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第1章人力资源管理概述 1

人力资源内涵与特征 2

人力资源内涵 3

人力资源的基本特征 4

人力资源数量与质量的统一 7

人力资源管理的一般概述 8

人力资源管理的特点 8

劳动力素质与经济增长模型 10

人力资源管理的具体内容 11

不同国家人力资源管理模式的比较 18

日本的人力资源管理模式 18

美国的人力资源管理模式 19

中国的人力资源管理模式 21

不同人力资源管理模式下人的表现 23

我国人力资源管理的现状与趋势 26

我国人力资源管理的现状 26

我国人力资源管理的发展趋势 27

本章小结 28

习题 32

第2章人力资源管理的产生与发展 35

国外人力资源管理的形成与发展 36

国外人力资源管理的历史发展阶段 36

人力资源管理的发展趋势及人力资源管理的变化 37

国外人力资源管理发展模式 40

我国人力资源管理的实践与发展 46

我国人力资源管理发展的历史阶段 46

在市场经济进程中人力资源管理的变化与特点 48

当前国有企业人力资源管理发展面临的问题与对策 50

我国目前国有企业人力资源管理发展面临的问题 50

解决国企人力资源管理问题的对策 51

本章小结 53

习题 53

第3章职务分析 54

职务分析概述 55

职务分析的内涵 55

职务分析所涉及的概念和术语 56

职务分析的内容 56

职务分析的意义 59

职务分析的程序 59

准备阶段 60

调查阶段 60

分析阶段 60

总结及完成阶段 60

职务分析的方法 61

工作实践法 61

直接观察法 61

访谈法 63

问卷法 65

工作日志法 67

典型事例法 68

职务说明书的编写 69

职务描述的编写 69

职务资格要求的编写 70

职务说明书编写应注意的事项 71

职务说明书编写范例 71

职务设计 76

职务设计的原则 76

职务设计的形式 76

职务特征模型 82

对管理者的指导 83

本章小结 84

习题 85

第4章人力资源规划 94

人力资源规划的含义与作用 96

人力资源规划的含义 96

人力资源规划的作用 96

影响人力资源规划的因素 98

组织内部的影响因素 98

组织外部的影响因素 99

人力资源规划的内容与程序 100

人力资源规划的内容 100

人力资源规划的程序 101

人力资源需求预测 104

人力资源需求预测方法 104

人力资源需求预测的内容及其相关工作 109

人力资源供给预测 109

企业内部人力资源供给预测 110

企业外部人力资源供给预测 112

人力资源需求和供给的综合平衡 113

人力资源供给大于需求 114

人力资源需求大于供给 114

人力资源工供需结构失衡 114

人力资源信息系统 115

人力资源信息系统及其职能 115

人力资源信息系统的建立 116

本章小结 118

习题 122

第5章员工招聘与职务聘任 133

人员招聘概述 135

人员招聘的概念 135

人员招聘的意义 135

人员招聘的原则 136

员工招聘的程序 137

制定人员招聘计划 137

制定招聘策略 139

发布招聘信息 141

招聘测试和筛选 141

录用与试用 143

招聘评估 143

人员招聘的渠道与方法 145

内部征召 145

外部招聘 146

职称评定与职务聘任 151

职称评定与职务聘任概述 151

职称评定与职务聘任的程序和方法 152

职称评定与职务聘任中对一些问题的思考 153

人事任免 154

人事任免的含义和原则 154

人事任用的形式 156

人事任免的程序 157

本章小结 158

习题 158

第6章人力资源战略管理 165

人力资源战略管理概述 166

战略性人力资源管理形成的背景 166

企业发展战略与人力资源管理 168

战略性人力资源管理的含义和特点 170

组织形式的变化与人力资源管理 171

企业人力资源战略管理的运用 174

重新确立人力资源部的工作职责 175

强化人力资源的战略管理，建立开放创新的人力资源管理制度 175

规范人力资源管理，提供人力资源服务 177

企业如何实施战略性人力资源管理 179

本章小结 181

习题 181

第7章工作激励与薪酬管理 182

激励的必要性 183

动机 183

激励的内容 184

激励理论 186

一般需求理论 186

马斯洛的需求层次论 187

赫茨伯格的双因素论 188

期望理论 189

公平理论 191

激励需求理论 191

综述与评价 192

如何进行激励 193

一般性原则 193

绩效考评与激励 199

薪酬管理 201

薪酬与薪酬管理 201

薪酬的性质与功能 201

薪酬管理的内容与原则 202

薪酬水平与结构管理 203

薪酬水平管理 203

薪酬结构管理 204

薪酬调整 209

薪酬方案设计的主要环节 213

薪酬方案设计的约束条件 215

薪酬等级制度 216

薪酬等级制度的特点和作用 216

薪酬等级制度的基本构成 217

薪酬等级制度的操作过程 219

本章小结 220

习题 221

第8章素质测评与绩效管理 251

员工素质测评的基本原理 253

人员素质测评的概念 253

人员素质测评的理论基础 256

人员素质测评指标体系的构建 257

人员素质测评方法 260

人员素质测评的实施 268

实施测评操作的要领 268

人员素质测评程序 268

绩效管理 269

人员绩效考评概述 270

绩效考评的目的 271

现代绩效考评的特点 272

绩效考评系统 273

人员绩效考评指标体系 274

良好绩效评估标准的特征 274

美日公务员考核的主要指标 274

人员绩效考评指标的基本模式示例 275

人员绩效考评方法 277

绩效考评方法的类型 277

绩效考评的基本方法 278

人员绩效考评的具体实施 284

绩效考评的原则 284

绩效考评的一般程序 286

绩效考评误差的来源及预防措施 289

本章小结 291

习题 292

第9章职业生涯规划 298

职业生涯概述 299

职业生涯的内涵 299

职业生涯规划的内容 301

影响职业生涯的环境因素 309

职业生涯成功的评价 310

制定职业生涯规划的步骤 312

规划步骤 312

职业生涯目标规划方式与原则 313

职业生涯规划的发展 315

职业生涯规划的有关理论范畴 316

职业生涯的周期 316

职业生涯的关联内容 316

个人的职业生涯规划 319

影响个人职业生涯的因素 319

个人职业生涯选择原理——人职匹配 320

职业发展道路 320

组织的职业生涯规划 321

组织目标与人的职业生涯规划的兼容 321

组织的职业生涯规划内容 322

职业生涯周期的管理 324

如何规划职业生涯 326

职业能力 326

职业的选择 327

本章小结 330

习题 331

第10章人力资源信息管理 343

认识eHR 345

eHR优势 345

eHR需要处理好的几个关系 347

现代信息技术在人力资源管理中的应用 352

计算机技术在传统人事管理工作中的应用 352

信息技术给人力资源管理工作带来的巨大变革 353

人力资源管理系统 353

人力资源管理信息系统的实施与开发 359

确定系统需求 359

系统分析与设计 360

系统实施 361

系统维护与评价 361

宽带薪酬体系设计 362

本章小结 365

习题 365

附录1 人力资源部工作任务及权限分配一览表 369

附录2 人力资源部组织架构图与职位说明 372

附录3 工作说明书——人力资源管理类 383

附录4 实训指导 395

附录5 人力资源管理常用词汇表 405

参考文献 421

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