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一、总服务台服务　 3

1.1　基本服务功能　 5

1.1.1　政策咨询　 5

1.1.2　业务咨询　 5

1.1.3　引导服务　 5

1.1.4　举报投诉接待　 5

1.2　拓展服务功能　 6

1.2.1　电子叫号系统　 6

1.2.2　便利服务　 6

二、信息发布　 7

2.1　基本服务功能　 9

2.1.1　电子屏发布　 9

2.1.2　触摸屏发布　 9

2.1.3　信息栏发布　 9

2.1.4　内部网络发布 10

2.1.5　12333发布 10

2.2　延伸服务功能 10

2.2.1　新闻媒体发布 10

2.2.2 互联网发布 10

2.3　拓展服务功能　 11

2.3.1　就业信息简报　 11

2.3.2　短信发布　 11

2.3.3　职业展示　 11

2.3.4　引导展示　 12

三、职业介绍　 13

3.1　基本服务功能　 15

3.1.1　招聘登记　 15

3.1.2　求职登记　 15

3.1.3　推荐岗位　 15

3.1.4　现场招聘服务　 16

3.1.5　专场招聘　 16

3.1.6　委托招聘　 16

3.1.7　用工调查　 16

3.1.8　用人推荐　 17

3.1.9　跟踪服务　 17

3.1.10　农民工职业介绍服务　 17

3.1.11　农民工维权服务　 17

3.1.12　推荐跟踪指导　 18

3.2　延伸服务功能　 18

3.2.1　用人单位会员服务　 18

3.2.2　劳务输入　 18

3.2.3　劳务输出　 19

3.2.4　远程面试　 19

3.3　拓展服务功能　 19

3.3.1　劳务派遣 19

3.3.2　境外就业 19

3.3.3　“一卡通”服务 20

3.3.4　网上招聘服务 20

3.3.5　再就业援助联盟 20

四、职业指导 21

4.1　基本服务功能 23

4.1.1　前台一般指导 23

4.1.2　个体专门指导 23

4.1.3　专项小组指导 23

4.1.4　职业素质测评 24

4.1.5　就业困难群体指导 24

4.1.6　跟踪指导 24

4.1.7　企业用人指导 25

4.2　延伸服务功能 25

4.2.1　在职员工指导 25

4.2.2　网上职业指导 25

4.2.3　自助式职业指导服务 25

4.2.4　学校职业指导 26

4.2.5　家庭成员参与式职业指导 26

4.3　拓展服务功能 26

人力资源管理咨询服务 26

五、培训与创业服务 27

5.1　基本服务功能 29

5.1.1　技能培训推介　 29

5.1.2　创业咨询指导　 29

5.1.3　创业跟踪指导　 29

5.1.4　创业项目征集　 30

5.1.5　创业项目推介展示　 30

5.1.6　街道社区指导　 30

5.1.7　核定职业培训补贴　 30

5.1.8　核定职业技能鉴定补贴　 31

5.2　延伸服务功能　 31

5.2.1　订单培训服务　 31

5.2.2　在岗培训服务　 31

5.2.3　引导性培训　 31

5.3　拓展服务功能　 32

5.3.1　职业技能培训　 32

5.3.2　青年见习推介　 32

六、劳动保障事务代理　 33

6.1　拓展服务功能　 35

6.1.1　企业人力资源管理业务代理　 35

6.1.2　代办退休　 35

6.1.3　劳动能力鉴定申报　 35

6.1.4　职称评定申报　 35

6.1.5　代理人员档案管理　 36

6.1.6　党团组织关系接转　 36

6.1.7　政审代理　 36

6.1.8　代办调动手续　 36

6.1.9　代办社会保险 37

6.1.10　户籍代理（落户管理） 37

七、就业和失业管理 39

7.1　基本服务功能　 41

7.1.1　就业登记 41

7.1.2　失业登记 41

7.1.3　核定失业保险待遇 41

7.1.4　失业人员档案管理 41

7.1.5　解聘备案　 42

7.1.6　录用备案　 42

7.1.7　企业吸纳下岗失业人员认定　 42

7.1.8　《再就业优惠证》管理　 42

7.1.9　核定社保补贴　 43

7.1.10　核定公益性岗位补贴　 43

7.1.11　小额担保贷款服务　 43

7.1.12　核定职业介绍补贴　 43

7.1.13　公益性岗位开发　 43

7.1.14　就业扶持政策咨询指导　 44

7.2　拓展服务功能　 44

劳动合同鉴证 44

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