经济型酒店营销推广PDF格式文档图书下载

导读 经济型酒店的营销环境一、中国经济型酒店行业环境 1

二、中国经济型酒店SWOT分析 3

三、经济型酒店营销关键点 4

第1章 经济型酒店市场定位 12

1-1 经济型酒店市场营销分析 12

一、经济型酒店的广阔前景 12

二、巨大的产业拓展空间 13

三、经济型酒店市场营销机会 13

四、经济型酒店市场营销环境 15

1-2 经济型酒店市场细分与定位 22

一、经济型酒店市场细分 22

二、经济型酒店的市场定位 30

第2章 经济型酒店营销计划与控制 30

2-1 营销计划设计 42

一、营销计划的要求 42

二、营销计划设计步骤 44

2-2 市场营销计划的执行和控制 59

一、市场营销计划的执行 59

二、营销计划的控制 60

第3章 经济型酒店营销策略与方法 60

3-1 酒店内部营销 66

一、酒店内部营销的概念 66

二、酒店内部营销的层次和过程 67

三、全员营销 69

四、酒店内部推销资料的设计、摆放与更换 71

3-2 酒店人员推销 73

一、酒店人员推销的作用 73

二、酒店推销队伍的建设 74

三、推销人员的选拔 74

四、推销人员的结构设计 75

五、推销人员的训练 76

六、推销人员的考核 77

3-3 直接通信推销 78

一、DM直接通信的特点 78

二、寄发邮件种类 79

三、直接通信推销的前提——名单的制定 80

四、DM寄发的时机 81

五、邮件发送的时间 82

六、直邮函件的设计 83

3-4 酒店网络营销 84

一、互联网经济型酒店营销带来的好处 84

二、互联网营销的迫切性 86

三、互联网营销策略要点 87

四、网络营销的阶段性特征 89

3-5 广告营销 93

一、广告对消费者的意义 93

二、广告对酒店的意义 94

三、酒店广告目标市场 95

四、制定广告方案 95

3-6 促销 101

一、促销的特点 101

二、经济型酒店促销的类型 102

三、成功促销的要诀 103

行业参考：7天连锁酒店的促销 107

行业参考：莫泰168促销活动举例 109

行业参考：锦江之星促销活动 111

第4章 会员制营销 114

4-1 会员制营销 114

一、会员制营销的魅力 114

二、经济型酒店实行会员制的原因 115

三、经济型酒店发展会员的方式 115

4-2 会员制设计与管理 117

一、会员制的设计与运作 117

二、会员管理 127

三、会员制的会员服务 128

四、客服中心能帮会员制营销做什么 129

第5章 特许连锁加盟 138

5-1 认识特许经营 138

一、什么是特许经营 138

二、特许经营的优势 138

三、特许经营的基本原则 140

四、特许经营的纽带 141

五、特许人提供支持的项目 142

六、加盟商的责任 143

七、特许商可能面临的风险 145

八、特许商成功的八个要素 146

5-2 特许加盟招募 150

一、加盟流程 150

二、加盟操作规程 153

三、加盟手册 154

四、加盟申请表 155

行业参考：如家特许加盟手册 156

行业参考：速8加盟申请表 163

5-3 特许经营加盟 168

一、准加盟阶段 168

二、意向加盟阶段 176

三、正式加盟阶段 180

四、续约与合同终止 187

行业参考：7天连锁酒店选址标准 191

第6章 经济型酒店品牌管理 194

6-1 经济型酒店品牌战略 194

一、经济型酒店品牌类型 194

二、经济型酒店品牌策划 195

行业参考：国内经济型酒店分布统计 197

6-2 经济型酒店品牌建设 200

一、全面导入CIS（CI）战略 200

二、将质量管理作为品牌的保证 205

三、强化品牌意识 206

四、加强酒店的环境管理 206

行业参考：“锦江之星”的品牌建设与发展战略 209

6-3 经济型酒店品牌忠诚 220

一、客人对品牌忠诚度分类 220

二、客人对品牌忠诚度提升途径 221

行业参考：格林豪泰真情回馈，推出全新会员优惠制度 223

参考书目与网站 225

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