物流营销PDF格式文档图书下载
- 购买点数:13 点
- 作 者:胡延华著
- 出 版 社:北京:高等教育出版社
- 出版年份:2013
- ISBN:9787040366006
- 标注页数:358 页
- PDF页数:372 页
图书介绍:本书是高等职业教育物流管理专业教学资源库建设项目规划教材。本书定位于现代物流企业的市场营销,在合理整合传统市场营销知识体系的基础上,贴近现代物流企业的市场营销职能和岗位工作,按照现代物流企业营销管理“调研市场需求——选择目标客户——开发服务项目——接近目标客户——制订营销计划——控制服务质量——评估营销绩效”的真实工作过程和操作流程进行了分析和阐述,系统介绍了现代物流企业市场营销的基本原理、基本方法、基本策略和运作实务。
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图书介绍
第一章 物流营销基础概述 1
第一节 物流营销的概念、特征、作用与原则 7
第二节 物流营销观念和理念的发展 22
第三节 物流营销的流程 29
第四节 物流营销人员应具备的基本素质 36
第二章 物流营销市场分析 45
第一节 物流营销市场分析的信息管理 49
第二节 物流营销的市场分析 65
第三章 物流目标客户选择 87
第一节 物流市场细分 92
第二节 物流目标市场选择 101
第三节 物流市场定位 113
第四章 物流服务项目开发 123
第一节 物流服务项目的开发流程 129
第二节 物流服务项目的开发策略 132
第五章 物流目标客户开发 153
第一节 开发物流新客户 159
第二节 巩固物流老客户 180
第三节 以投标方式获得物流客户 185
第六章 物流营销策略制定 197
第一节 物流服务产品策略 206
第二节 物流服务定价策略 228
第三节 物流服务分销策略 242
第四节 物流服务促销策略 249
第七章 物流客户服务管理 271
第一节 物流客户服务质量管理 276
第二节 物流客户满意度管理 283
第三节 物流客户关系管理 294
第八章 物流营销绩效评估 309
第一节 物流营销绩效评估的内容 313
第二节 物流营销绩效评估的流程 318
第三节 物流营销绩效评估的方法 333
参考文献 357
相关书籍
- 《物流服务营销》光昕主编 2008
- 《物流营销学》牛艳莉,勾昱主编 2014
- 《物流营销》王桂姣编著 2009
- 《物流营销基础与实务》詹春燕主编 2006
- 《物流营销实务》杨穗萍主编 2004
- 《物流营销操作实务》曾令玉主编 2011
- 《物流营销》叶青,谢舸燕主编 2009
- 《物流市场营销》袁炎清,范爱理主编 2003
- 《医药物流市场营销》施毓凤编著 2015
- 《物流市场营销学》勾殿红编著 2010
作者其它书籍
- 《光学世界》胡延华著 1982
- 《物流营销》胡延华著 2013
- 《引入人力资本所有者的国有企业公司治理研究》胡延华著 2006
- 《高职院校机制改革与创新研究》胡延华等著 2006
- 《供应链管理》吴星泽,胡延华主编;马楠,谢月梅,蒋朝明等副主编;饶阳春,张俐华参编 2013
- 《血雨》节延华著 1995
- 《红颜色,绿颜色》节延华著 1995
- 《1927国共最初的较量》节延华著 1997
- 《王延华诗选》王延华著 2008
- 《河湾旧事》节延华著 1994
出版社其它书籍
- 《WEB+DB PRESS中文版 2》日本技术评论社编 2015
- 《THE GOVERNMENT/PRESS CONNECTION PRESS OFFICERS AND THEIR OFFICES》STEPHEN HESS 1984
- 《PRESS》POLITICS & PUBLIC OPINION IN BIHAR 1912-1947 2010
- 《Press law》Robin Callender Smith. 1978
- 《SUING THE PRESS》RODNEY A.SMOLLA 1986
- 《THE PRESS AND AMERICA》 2222
- 《FREEDOM OF THE PRESS》ERIC BARENDT 2009
- 《FREEDOM OF THE PRESS》ROB EDELMAN 2006
- 《FREEDOM OF THE PRESS》DAVID L.GEBERT 2005
- 《Racism and the press》Teun A.van Dijk 2016