一、商务日常用语 1
简短交流 1
加班 3
中间休息 7
请假与休假 11
上下班交通 14
迟到 16
公司活动 18
工作与健康 20
电话沟通 22
复印 27
传真 29
电脑操作 30
资料与数据 32
计划与方案 35
会前准备 37
会议讨论 39
会议发言 43
会议总结 45
公司策略 46
资金运转 50
二、客户往来 52
预约会面 52
拜访客户 58
招待客户 64
介绍公司 68
认识客户 73
介绍同事 76
三、产品销售 78
零售行业 78
推荐产品 82
产品卖点 83
介绍新产品 86
产品说明 87
预算与估价 90
询问价格 92
讨价还价 96
优惠与服务 99
等待答复 101
成交 104
签订与解除合同 106
支付 108
交货 110
四、纠纷与对策 112
抱怨与投诉 112
遇到麻烦 114
人际关系冲突 120
反唇相讥 123
应对纠纷 132
调查原因 136
解决问题 138
五、工作协商 142
交代工作 142
工作进展 148
工作互助 151
明确拒绝 157
提出要求 162
指示做法 166
了解情况 169
发表肯定意见 172
发表否定意见 174
提出看法 178
工作方法 184
工作态度 187
其他提醒 190
工作训导 195
工作鼓励 205
六、市场营销 209
市场调查 209
利润与股票 212
市场竞争 214
销售情况 217
业绩评价 222
成本预算 224
广告宣传 227
七、人力资源 228
工资与奖金 228
欢迎新员工 232
工作调动 234
升职与降职 236
工作职位 238
优秀人才 240
人手不够 244
招聘面试 246
解雇与辞职 251
八、商务书信 256
引言部分 256
正文部分 258
结束部分 262
商务书信实例 263
- 《商务英语对话模板》何永明,王沛编著 2008
- 《临时急需的商务俄语对话模板》李立永,于名秀编著 2009
- 《企业商务文书全集》丁会仁编著 2013
- 《商务公关英语口语实例大全》李硕编著 2009
- 《商务英语情景会话模板》浩瀚主编 2007
- 《商务英语函电模板手册》凌芳编著 2008
- 《商务英语写作经典模板100篇》宋健榕主编 2011
- 《商务英语应用文模板大全》程斌,崔铮编著 2009
- 《商务英文合同模板大全》李峣编著 2009
- 《商务英语口语从ABC到脱口秀》壹佳英语创作团队编著 2012
- 《商务英语对话模板》何永明,王沛编著 2008
- 《299U型圆头锁眼机》何永明等编著 1995
- 《OSI协议和计算机网》何永明,陈的虎编著 1995
- 《ISDN/Internet原理与应用》何永明,何晓清编著 1998
- 《使用频率最高的德语生活口语》张文鹏,何永明编著 2004
- 《交通工程设施设计》丁柏群主编;何永明,邹常丰,张鹏副主编 2017
- 《汽车检测技术》郭淑清,吕金贺,盛雪莲主编;康永明,杜英,何周亮副主编 2016
- 《中医药院校体育与健康教程》李永明,林北生,何建军主编 2007
- 《孟连宣抚史》刀派汉讲述;康朗岗允记录编著;刀永明,刀建民翻译;刀永明校注 1986
- 《性医学解读》王沛涛,王新生主编;李强,邵翠华,刘海宁,徐金娥,张孝禹副主编;于增照,马征,王沛涛等编 2011
- 《Visual FoxPro 5.0实战演练》东岳等编著 1997
- 《宇航员》(比)丽斯贝特·史蕾洁斯文/图;比利时克莱维斯出版社著;西安曲江培豪出版传媒译 2014
- 《宇航员》(美)加里·杰弗里著&(美)特里·里雷插图;魏怡译 2014
- 《永远的太空英雄》郑帅著;黄友镇等绘 2005
- 《晚安 宇航员》(英)米歇尔·罗宾逊,(英)尼克·伊斯特,常妮 2017
- 《2009年中国宇航学会学术年会论文集》中国宇航学会主编 2010
- 《电脑数码影像制作 PHOTOSHOP 3.05实用教程》陆琼等编著 1997
- 《中国宇航学会 2015中国空间法学会学术年会论文集 下》中国宇航学会,中国空间法学会主编 2016
- 《精通Authorware4.0 跟我学用多媒体》马骁等编著 1998
- 《THE GOVERNMENT/PRESS CONNECTION PRESS OFFICERS AND THEIR OFFICES》STEPHEN HESS 1984