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目 录 1

序言 1

第一章绪论 1

第一节 人际关系语言学的建立 1

一、从“现代人的孤独感”谈起 1

二、人际关系对人的重要意义 3

三、建立人际关系语言学的必要性 6

第二节 人际关系语言学是一门新兴的跨类学科 9

一、人际关系语言学的研究对象 9

二、人际关系语言学的任务 10

三、人际关系语言学的性质 13

第三节 人际关系语言学和其他学科 15

一、人际关系语言学在研究对象上的独立 15

二、人际关系语言学在理论上的借鉴与创建 16

三、人际关系语言学在方法上的引进与创新 18

一、人际关系是人们相互间的心理距离 22

第一节人际关系的性质 22

第二章人际关系概说 22

二、人际关系是社会关系的具体体现 26

三、人际关系是个体之间的情感交流 31

第二节 人际关系的类型 35

一、人际关系的社会角色类型 35

二、人际关系的相互地位类型 36

三、人际关系的需求互动类型 38

四、人际关系的情感类型 41

一、社会测量法 42

第三节 人际关系的测量 42

二、人际交往分析法 46

第三章 人际关系是语言存在和运用的基础 50

第一节 人际关系对语言的意义 50

一、语码和信码 50

二、宏观人际关系对语言的影响 54

三、微观人际关系对语言的影响 57

一、人际关系对语言活动的气氛、进程的影响 59

第二节 人际关系对语言运用的意义 59

二、人际关系对语言活动的目的、内容和效果的影响 63

三、人际关系对语言活动的行为、手段的影响 67

第三节 联系人际关系研究语言是一条新路 72

第四章语言是人际关系的前提条件 77

第一节 语言是人际关系的标志 77

一、语言是维系人际关系的重要纽带 77

二、语言是个体在人际关系中的地位标志 81

三、语言是整个人际关系的情况反映 85

第二节 语言是人际关系建立和变化的手段 90

一、影响人际关系的各种因素 90

二、表达者的语言与接受者的心理反应 92

三、语言效能的相对性与条件性 96

四、双方的语言互动决定人际关系的面貌 98

第三节 语言艺术是处理人际关系的关键 103

一、语言艺术的高低与人际关系的控制 103

二、语言艺术是语言能力和交际能力的综合运用 106

三、人际交往的演变与语言观念的更新 108

第五章相互理解是处理好人际关系的基础 114

第一节 语言行为与人际关系的诸种矛盾 114

一、语言形式和语言内容的矛盾 114

二、表达者和语言工具的矛盾 119

三、接收者和语言工具的矛盾 124

第二节 处理人际关系的一般原则 128

一、倾听对方——互相了解的原则 128

二、记住对方——互相关心的原则 131

三、推心置腹——互相信任的原则 133

四、平等待人——互相尊重的原则 135

五、互相理解是处理人际关系的最基本的原则 137

第三节 处理人际关系的语言要求 140

一、原则性与灵活性的统一 140

二、事理性与情感性的统一 145

三、规范性与变异性的统一 147

第一节 语言形象 150

一、声望 150

第六章语言自我形象魅力的增强 150

——处理人际关系的语言艺术（一） 150

二、自信心 152

三、第一印象 154

四、风度 157

第二节语言能力 161

一、发送能力 161

二、表演能力 167

一、简洁精炼 171

第三节语言风格 171

二、形象生动 176

三、幽默风趣 178

四、委婉含蓄 183

第七章语言接收者的针对 188

——处理人际关系的语言艺术（二） 188

第一节 不同层面的接收活动与相应的表达 188

一、了解活动、欣赏活动与研究活动 188

二、阅读活动与收听活动 192

三、对不同层面的接收者的表达法 195

第二节 人物对话与作、读者对话 197

一、人物对话的二重性特点 197

二、人物对话的交际要求 201

三、人物对话的表达方法 202

第三节 接收者的参与和表达者的对策 206

一、接收者的参与意识 206

二、预测与预设 209

三、预设的种类与方法 211

第四节 人际差异与交际原则 215

一、差异性是人际交往的一个基本特点 215

二、差异交际的特点 219

三、认同与互补 221

第八章语言交往环境的适应 226

一处理人际奖系的语言艺术 （三） 226

第一节人际交往环境概说 226

一、人际交往环境的内涵 226

二、交往环境对交往活动的影响 229

三、研究交往环境的意义 233

第二节 时空环境 235

一、时空环境对人际交往的影响 235

二、人对时空环境的适应与控制 237

第三节语言环境 239

一、语言环境对人际交往的影响 240

二、人对语言环境的利用与设置 245

第四节 人际环境 247

一、人际环境对人际交往的影响 248

二、人际环境中的人际平衡 250

三、处理人际环境的艺术 254

第九章语言交往手段的选用 259

——处理人际关系的语言艺术（四） 259

第一节 语言材料的选择与组织 259

一、话题的选择 259

二、词语的选择 262

三、句式的选用 266

一、单向传递与双向交流 267

第二节 语言交往渠道的选择 267

二、书面交际与口头交际 268

三、直接交往与间接交往 269

四、一次传递与分级传递 270

五、单独交往与集体交往 272

六、小团体内部成员交往方式 273

第三节 语言技巧的选用 274

一、人际对话博弈论 274

二、逗引对方话语的技巧——“问”的艺术 279

三、接应对方话语的技巧——“答”的艺术 283

第四节 赛场辩论的攻防策略 288

一、赛场辩论概说 288

二、战略谋划 290

三、战术运用 294

四、单兵作战 300

五、整体配合 304

本书主要参考书目 308

后记 310

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