第一章 商用车营销时代的变迁 1
第一节 商用车营销观念的萌芽 2
第二节 商用车的要素分析 9
第三节 商用车的社会价值体现 13
第二章 商用车职业销售顾问打造 16
第一节 商用车销售顾问诞生的必要性 17
第二节 销售顾问的基本概述 18
第三节 如何打造一名优秀的销售顾问 24
第三章 商用车销售管理的八步体系 31
第一节 销售管理八步体系的基本概述 32
第二节 销售管理八步体系的结构分析 35
第三节 销售管理体系的标准管理 38
第四章 赢在起跑线:接待礼仪 40
第一节 有效预测客户需求的方法 41
第二节 客户接待流程的技巧分析 50
第三节 接待礼仪的注意事项 55
第五章 上帝的心声:解答咨询 59
第一节 有效倾听客户心声的方法 60
第二节 为客户解答咨询流程的技巧分析 62
第三节 解答客户咨询的注意事项 67
第六章 乾坤般的布局:产品展示 69
第一节 有效进行产品说明与展示的基本方法 70
第二节 产品展示流程的技巧分析 76
第三节 产品展示的注意事项 81
第七章 Face to Face:异议处理 85
第一节 有效处理客户异议的方法 86
第二节 异议处理的技巧分析 92
第三节 异议处理的注意事项 98
第八章 双赢的定位:协商促成 101
第一节 有效进行协商促成的方法 102
第二节 达成协议的技巧分析 110
第三节 协商促成的注意事项 114
第九章 关键的关键:后续签单 117
第一节 有效进行后续签单的方法 118
第二节 后续签单的技巧分析 120
第三节 后续签单的注意事项 123
第十章 体验式营销:交车验车 127
第一节 有效进行交车验车的方法 128
第二节 交车验车的技巧分析 129
第三节 交车验车的注意事项 132
第十一章 绝不可忽视:后续服务 135
第一节 有效进行后续服务的方法 136
第二节 后续服务的技巧分析 139
第三节 后续服务的注意事项 142
第十二章 商用车市场分析与策划 144
第一节 商用车市场营销的环境分析 145
第二节 市场购买行为分析 147
第三节 市场细分与目标市场的选择 153
第四节 商用车销售传播 160
第十三章 商用车营销将来式 164
第一节 商用车的营销未来——网赢 165
第二节 商用车的标准化之路 168
第三节 商用车品牌营销 170
- 《商用车销售技巧》丁兴良,林俊,黎燕编著 2008
- 《商用车及其零部件营销实务与技巧》袁学辉编著 2006
- 《商用英语会话技巧》李春金编译 1986
- 《迅速掌握日文商用书信技巧》黄莉雯编著 2009
- 《商用英文书信成功策略 商务英文信件规范、技巧、礼仪》(美)雪柔·林赛-罗伯特编,黎诺译 2008
- 《商用车技术 原理系统和部件》(德)艾里希·霍佩克(Erich Hoepke),(德)史蒂芬·布洛伊尔(Stefan Breuer)主编 2016
- 《商用英文书信成功策略 商务英文信件规范、技巧、礼仪》(美)雪柔·林赛-罗伯特编,黎诺译 2008
- 《商用孙子兵法》方瑾编著 2007
- 《商用英文胜经 教你看懂财经英文 汉英对照》(美)索伊伯特著 2014
- 《商用三十六计》耿煜编著 2007
- 《商用车销售技巧》丁兴良,林俊,黎燕编著 2008
- 《项目流程管理》丁兴良,林俊,黎燕著 2008
- 《项目流程管理》丁兴良,林俊,黎燕著 2012
- 《做营销,这样说话就对了》丁兴良,陈志平,林俊著 2012
- 《大客户营销四大宝典》丁兴良,林俊著 2008
- 《营销突围策略》丁兴良编著 2009
- 《塑造工业品营销品牌》丁兴良编著 2010
- 《技术演示策略》丁兴良,张志著 2007
- 《职业顾问打造》丁兴良,蒋文明著 2008
- 《战略营销策划》丁兴良,孙晓著 2008
- 《北京志 工业卷 机械工业志 农机工业志》北京市地方志编纂委员会编 2001
- 《机械工业和机械图书的出版发行 机械工业出版社发行培训教材》陈慧毅,杨少晨编 1988
- 《冷冲模设计》赵孟栋主编 2006
- 《机械工业出版社》慕拉维叶夫著;孔庆复译 1959
- 《北京市立高级工业职业学校机械科毕业学生韩丕纯分数表/韩丕纯毕业证书》 1949
- 《中等职业教育机电类规划教材 机械工业出版社精品教材 机械设计基础 第2版》机械职业教育基础课教学指导委员会机械设计学科组组编;柴鹏飞主编 2006
- 《集知播识春秋录 机械工业出版社 1952-1988.机械科学技术情报研究所 1958-1988》机械科技情报研究所,机械工业出版社编 1988
- 《电线电缆》上海市电缆研究所编 1975
- 《FoxBASE+ 三周通》文忠等编著 1995
- 《FoxBASE+实验指导书》李爱华,王建诚编 1994