中国城市消费者互联网顾客关系质量及顾客忠诚影响机制研究PDF格式文档图书下载
- 购买点数:11 点
- 作 者:仇立著
- 出 版 社:天津:南开大学出版社
- 出版年份:2018
- ISBN:9787310055678
- 标注页数:268 页
- PDF页数:276 页
图书介绍:本书通过文献研究与探索性研究,系统筛选、归纳影响互联网顾客关系质量及顾客忠诚的前置限定因素,并在此基础上构建适用于互联网虚拟消费情境下EB平台顾客忠诚形成机制及影响因素概念模型,然后运用数理统计方法来检验模型的有效性,并将数理统计分析结论应用于解决国内EB企业在开展网络营销进程中所遇到的相关问题,以期对互联网虚拟消费情境下我国EB企业改善互联网顾客关系质量、提升顾客态度忠诚及行为忠诚、实施顾客锁定战略提供相应理论支撑与可行性建议。
上一篇:匠心智造 工匠精神与强国制造落地手册下一篇:广告学概论
相关书籍
- 《中国城市消费者互联网顾客关系质量及顾客忠诚影响机制研究》仇立著 2018
- 《顾客满意、顾客忠诚和消费情感》刘清峰著 2008
- 《电子商务行业顾客忠诚形成机制研究》华迎著 2014
- 《在线顾客价值研究 探究网络零售的竞争力源泉》赵卫宏 2014
- 《酒店服务质量与顾客忠诚 基于消费者行为决策的实证研究》袁亚忠著 2012
- 《顾客至上 赢得顾客忠诚的12条黄金法则》(美)格里芬著 2010
- 《顾客价值对奢侈化妆品品牌忠诚度的影响》朱婷婷著 2016
- 《人际关系视角下服务互动对顾客忠诚的影响研究》肖轶楠著 2017
- 《顾客参与 共创价值》武文珍著 2016
- 《抓住顾客心 如何培养、维系忠诚的顾客》吉尔·格里芬(Jill Griffin)著;王秀华译 1999
作者其它书籍
- 《中国城市消费者互联网顾客关系质量及顾客忠诚影响机制研究》仇立著 2018
- 《社会调查研究方法》沈关宝,仇立平编 1990
- 《社会调查方法纲要》仇立平 1985
- 《社会研究方法》仇立平著 2015
- 《绿色消费行为研究》仇立编 2013
- 《社会研究方法》仇立平著 2008
- 《社会研究方法》仇立平著 2015
- 《家庭-学校-工厂 中国社会阶层再生产》仇立平等著 2015
- 《日本政党政治》林尚立著 2016
- 《拥抱内向的自己》庄立著 2016
出版社其它书籍