国际商务谈判与沟通技巧PDF格式文档图书下载
- 购买点数:11 点
- 作 者:窦然主编
- 出 版 社:上海:复旦大学出版社
- 出版年份:2009
- ISBN:9787309066067
- 标注页数:262 页
- PDF页数:273 页
第一章 概述 1
开篇案例 1
第一节 国际商务谈判的概念与特征 2
第二节 国际商务谈判的类型 6
第三节 国际商务谈判的基本形式 11
第二章 游戏规则 18
开篇案例 18
第一节 平等自愿 19
第二节 信用至上 21
第三节 互惠互利 23
第四节 求同存异 24
第五节 据理力争 26
第六节 人事有别 28
第三章 谈判准备 35
开篇案例 35
第一节 信息收集 36
第二节 组织准备 39
第三节 方案制订 42
第四节 物质准备 46
第五节 模拟谈判 50
第四章 谈判开局技巧 55
开篇案例 55
第一节 营造氛围 56
第二节 开局步骤 63
第三节 开局策略 66
第五章 磋商技巧 76
开篇案例 76
第一节 报价技巧 77
第二节 讨价还价技巧 83
第三节 让步技巧 87
第六章 谈判策略 98
开篇案例 98
第一节 策略概述 99
第二节 切入策略 99
第三节 策略要点 102
第四节 坚持基点 104
第五节 常用策略 105
第六节 战术的使用 109
第七章 僵局化解技巧 116
开篇案例 116
第一节 僵局原因 117
第二节 打消恐惧 121
第三节 避免挑衅 123
第四节 避免更糟 124
第五节 其他处理办法 125
第八章 语言技巧 132
开篇案例 132
第一节 问答技巧 133
第二节 陈述与反驳技巧 142
第三节 形体语言技巧 148
第九章 签约技巧 155
开篇案例 155
第一节 终局判断与结束方式 156
第二节 合同的订立与担保 160
第三节 合同的变更、解除与转让 165
第四节 合同纠纷的处理技巧 168
第五节 合同的鉴证与公证 171
第十章 谈判心理 177
开篇案例 177
第一节 谈判者心理素质 178
第二节 非语言交流及谎言辨别 184
第三节 思维突破与问题解决 190
第十一章 谈判礼仪 200
开篇案例 200
第一节 主座方礼仪 201
第二节 客座方礼仪 206
第三节 双方应遵循的礼仪 207
第四节 文化差异与涉外商务谈判礼仪和禁忌 212
第十二章 谈判风格 227
开篇案例 227
第一节 美洲国家谈判风格 228
第二节 欧洲国家谈判风格 233
第三节 亚洲国家谈判风格 246
第四节 中东国家谈判风格 254
第五节 非洲国家谈判风格 258
- 《国际商务谈判与沟通技巧》窦然主编 2009
- 《商务谈判与沟通技巧》潘肖珏,谢承志著 2006
- 《商务谈判与沟通技巧》潘肖珏,谢承志著 2000
- 《商务谈判与沟通 理论、技巧、实务 双色版》龚荒主编 2014
- 《人际沟通与商务谈判》彭顺生,彭博编著 2015
- 《商务谈判与沟通技巧 第2版》潘肖珏,谢承志著 2011
- 《商务谈判与沟通技巧》王振翼主编 2012
- 《汽车商务沟通与谈判技巧实训》刘韵主编;中锐教育研究院组编 2014
- 《商务英语沟通与谈判技巧》陈清兰编著 2010
- 《商务谈判与沟通实战指南》陈鹏编著 2019
- 《上海方言词汇集》(英)艾约瑟(J.Edkins)编著 2016
- 《THE GOVERNMENT/PRESS CONNECTION PRESS OFFICERS AND THEIR OFFICES》STEPHEN HESS 1984
- 《PRESS》POLITICS & PUBLIC OPINION IN BIHAR 1912-1947 2010
- 《Press law》Robin Callender Smith. 1978
- 《SUING THE PRESS》RODNEY A.SMOLLA 1986
- 《THE PRESS AND AMERICA》 2222
- 《FREEDOM OF THE PRESS》ERIC BARENDT 2009
- 《FREEDOM OF THE PRESS》ROB EDELMAN 2006
- 《FREEDOM OF THE PRESS》DAVID L.GEBERT 2005
- 《Racism and the press》Teun A.van Dijk 2016