服务营销 原书第7版

（美）瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔（VAIARIEA.ZEITHAML），玛丽·乔·比特纳（MARYJOBITHER），德韦恩D.格兰姆勒（DWAYNED.GREMLER）著；张金成，白长虹，杜建刚，杨坤译2018 年出版408 页ISBN：9787111611875

本书的结构与营销入门教科书的标准4P（营销组合）结构完全不同，全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题，并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局，将服务营销系统和过程中的...

领导学 英文本

（美）理查德·哈格斯（Richard L.Hughes），（美）罗伯特·吉纳特（Robert C.Ginnett），（美）戈登·柯菲（Gordon J.Curphy）著2006 年出版590 页ISBN：7302133530

本书运用历史上和现代的杰出领导者的事例，综合介绍和分析团队建设、授权和辅导等领导技能的最新进展，并提供了全新的领导学研究方法。

组织行为学

（美）理查德·L. 达夫特（Richard L. Daft），（美）雷蒙德·A. 诺伊（Raymond A. Noe）著；杨宇等译2004 年出版509 页ISBN：7111130596

本书从微观和宏观两个方面介绍了组织行为学的方方面面。

组织行为学

（美）理查德·L. 达夫特（Richard L. Daft），（美）雷蒙德·A. 诺伊（Raymond A. Noe）著；杨宇等译2004 年出版510 页ISBN：7111130596

本书从微观和宏观两个方面介绍了组织行为学的方方面面。

放慢生活的速度

（美）理查德·卡尔森（Richard Carlson），（美）约瑟夫·贝利（Joseph Bailey）著；俞利军译2004 年出版150 页ISBN：7111133722

本书从心理学的角度揭示了人们的痛苦、烦恼的根源，叫人们如何获得心理上的满足和幸福。

极限挑战

（英）马克·詹金斯著（MarkJenKins），（美）肯·帕斯特纳克（KenPasternak），（美）理查德·韦斯特（RichardWest）著；王雪莉译2019 年出版329 页ISBN：9787302521259

本书使用一级方程式赛车的例子来演示如何在高度竞争和动态的环境中实现最佳性能。本书是第三版，得到了广泛的更新，包括一个强大的新框架——“性能金字塔”，与业界领先人物的最新访谈，以及改善业务实践方面广泛...

国际商法与环境 第5版

（美）理查德·谢弗（Richard Schaffer），（美）贝弗利·厄尔（Beverley Earle），（美）菲利伯特·阿戈斯蒂（Filiberto Agusti）著；周珂，高桂林，周建等译2005 年出版889 页ISBN：7300068332

本书论述国际商业的法律环境，国际销售，国际贸易法等。

城市地理学

（美）理查德·P.格林，（美）詹姆斯·B.皮克著；中国地理学会城市地理专业委员会译校2011 年出版643 页ISBN：9787100071543

本书涵盖了城市地理学的传统和当代议题，并结合GIS案例，将理论研究与实践应用相结合。

革新的课程领导 第2版

（美）詹姆士·G. 亨德森，（美）理查德·D. 霍索恩著；志平，李静译2005 年出版227 页ISBN：7533856368

超导器件与电路原理

（美）杜塞尔（Duzer，T.V），（美）特纳（Turner，C.W）著；俞知恩译1986 年出版519 页ISBN：15176·665