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旅游市场营销 第4版
(美)菲利普·科特勒,约翰·T.保文,詹姆斯·C.迈肯斯著2007 年出版635 页ISBN:7811221519本书为英文加中文注释。书中,科翁从世界旅游研究的大视角、大思路出发,注意探索旅游市场营销研究方面的新观点,精辟论述了旅游市场营销的成熟理论、方法和应用。在第四版中,大量的案例作了更新,但仍保持其原有的...
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交际技巧与能力训练 第3版
(美)斯蒂芬·P.罗宾斯(Stephen P.Robbins),(美)菲利普·L.亨塞克(Philip L.Humsaker)著;刘中显,王润红,王彩虹译2005 年出版259 页ISBN:712101503X本书通过对自我意识开发、沟通能力、激励能力、领导能力、协作能力和问题解决能力的培养、开发和训练,使读者在日常的管理工作中学会领导和激励他人,掌握倾听、交流、合作、授权、反馈、劝说、谈判等非常重要...
