电信服务礼仪

本书主要介绍电信企业服务礼仪的基本内容，规范标准。

家政服务英语

物流服务学

本书包括物流服务管理概述、服务市场等相关内容。

前厅服务

本书对前厅服务的基本知识做了详细介绍。

敢说银行服务英语

服务礼仪

本书介绍了服务礼仪。

服务心理学

本书是酒店服务管理行业从业人员培训教材。

都市里的农家女 性别、流动与社会变迁 gender，migration，and social change

本书作者对主要在北京打工的农村女性的生活作了广泛调查，并在此基础上对她们自身的经验进行分析。

酒店服务英语急用句

本书介绍了酒店服务方面的英语。

成功学习计划 数学 九年级 北师大版

本套丛书为初、高中学生学习提供系统的同步学习进行学法和策略指导，让学生高效学习辅导用书。