高速公路服务区规划及设施设计

海景模式 中国服务从梦想照进现实

蜜蜂普普的计划 自私的下场

如果一个人只懂得照顾自己，完全的自私自利，像普普这样，一点也不想为其他人付出，只想占别人便宜，就必须好好反省改进了！因为，这种行为或许可以为他带来一时之间的好处，但是长久下来，当大家发现他的享受和付出......

客舱设施与服务

在航空运输服务的过程中，客舱服务是航空公司与旅客之间直接进行消费与服务交流的一个重要环节。本书为空中乘务专业系列教材，重点介绍如何提升客场服务标准和质量，详细分析了乘务员职业道德守则、服务工作规范...

有计划可以让我更优秀

本书是一本少儿类读物，教小朋友养成做事有计划的好习惯。姜露琪是个非常懒的小朋友，她每天上学都迟到，在班里被称为“迟到大王”，而且做事也从来没有计划，爸爸妈妈对她束手无策。学校组织了“计划野营”活动，露.....

国际服务贸易统计的若干理论与实践问题研究

服务型政府建设规律研究

本书从阐述“服务型政府”的概念及内涵入手，通过回溯历史并结合中国的改革与现阶段的发展需求，提出了建设服务型政府的思路、内容及途径。...

机场要客服务

本书是高端服务理论与实践结合的教材，教材从要客起源，要客（高端旅客）定义、从业要求、服务标准、能力培养以及高端客人心理分析、高端服务业发展方向等方面着手，为培养高层次服务和管理人才奠定基础。...

义务教育阶段私立学校教育服务论纲

英语完形填空周计划高二年级 2版

本书精选100篇完形填空，以“周一到周五每天一篇练习，辅之以周末轻松阅读”的形式，设置丰富、循序渐进的阅读练习及语言知识板块，涵盖上下学期各10周。提供详尽注释和全文翻译，体现阅读考试最新趋势，难度适宜高二....