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服务的艺术 打造让人惊喜不断的五星级服务
(英)迈克尔·赫佩尔(Michael Heppell)著2017 年出版232 页ISBN:9787115456830这本书将指导读者如何保证客户对自己所提供的产品和服务感到狂热并促使他们成为回头客。在本书中,作者将为读者提供100个实用的小技巧以及50个最佳时间案例,涵盖一系列品牌营销新技能以及能够让你获得客户信...
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翠里摭言 政协委员文库
范康著2017 年出版257 页ISBN:9787503492679“政协委员文库”丛书是由国家财政支持的我社重点图书项目,旨在宣传政协委员,并将其宝贵精神财富保存下来,传承下去。该丛书将政协委员在各自领域的经历、经验、研究成果及作品等精华结集出版。本书是丛书之一...
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晏子春秋 子海精华编
唐子恒点校2017 年出版145 页ISBN:9787550626768《晏子春秋》主要纪录春秋时代齐相晏婴的言行事迹。本次整理以《四部丛刊》所收十卷本为底本,校以元刻本、毕沅刻《经训堂丛书》本、浙江书局刻《二十二子》本。遇有脱衍讹误,文不成义处,则酌情采择异文加以校...
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