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财务管理应用与商业模拟系统
吴清，刘希麟编著2013 年出版395 页ISBN：9787302335542本书分9章，内容包括：财务管理总论、基本价值观念、筹资管理、项目投资管理、证券投资、营运资金管理、利润分配、财务分析、财务管理电子对抗系统实训。本书可作为高等院校经济管理类学科的专业教材配套用书，...
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服务外包客户关系管理
陈震红主编2013 年出版202 页ISBN：9787566805393本书共分八章，内容分别为客户关系管理、服务外包管理基础、服务外包企业客户关系管理战略、服务外包企业客户的选择、服务外包企业客户关系的建立与维持、服务外包企业客户关系的开发、外包呼叫中心的管理和...
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商业银行基本业务经营管理
苏艳芝主编2013 年出版252 页ISBN：9787302306054本书根据我国近年来新颁布实施的金融政策法规和管理制度，依据商业银行基本业务操作规程，结合现代金融服务业的创新与发展，系统介绍：商业银行资本管理、负债管理，资产业务、负债业务、中间业务、表外业务、国际业...
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商业银行经营管理学 第2版
马亚主编2013 年出版311 页ISBN：9787565410000本书在回顾商业银行及商业银行经营管理的基本构成与历史演进的基础上，展开对商业银行负债业务、资产业务和表外业务等各类业务的介绍，在业务学习的基础上依次阐述了业务营销、资本管理、资产负债管理、风险管...
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商业银行管理学 第3版
彭建刚主编；龙海明，易传和，张学陶副主编2013 年出版395 页ISBN：9787504970374本书以现代金融学、经济学和管理学理论为指导，对商业银行内部管理和外部管理两方面进行了全面系统的阐述。本书是国家精品资源共享建设课程。本书的特色体现在：一是系统性，二是实用性，三是基本架构与基本原理的...
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服务外包企业战略管理
黄立军主编2013 年出版236 页ISBN：9787566805386本书共分九章，内容包括服务外包企业战略的基本概念，企业战略环境及战略资源和能力分析，企业总体战略、竞争战略、国际化战略及战略评价，战略实施的计划和组织、领导与控制等。通过案例、思考题等内容帮助读者理...
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服务营销管理 第3版
郭国庆主编2013 年出版336 页ISBN：9787300167862本书在第一版的基础上增加了该领域近年来的最新研究成果，对一些章节的内容进行了调整与补充，更加注重服务营销管理自身特色，更加突出教材的知识性、可读性和趣味性的结合，并对案例进行了大量更新。...
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