酒水服务英语

全书以项目为载体，以任务为驱动、以能力为本位突出学生能力素质培养。

服务创新管理：浙江案例

信息化与信息管理实践之道

本书定位于一个组织信息化建设理论、策略方法以及实践案例介绍和论述，是从信息化建设全生命周期出发的一个系统论述，体系“信息化建设四部曲”的方法论。...

前厅服务

本书内容包括：项目一预订服务、项目二接待服务、项目三问询服务、项目四 银服务、项目五礼宾服务、项目六电话总机服务、项目七商务中心服务。...

语感中文 外国人学中文速成30天 西班牙版

本书由欧美联合留学生创业园精心打造，配以动漫DVD一张，是西班牙人学中文三十天速成教材。本书分为三部分共三十篇，每篇十二个句子，可以在短期内帮助母语为西班牙语的汉语零起点学习者学会简单的日常用语。...

餐饮服务

本书内容包括：餐饮概述、中餐厅服务、宴会服务、西餐服务、迎宾服务，是中职酒店管理专业学生的一门专业主干课程。

前厅客房服务与管理

信息时代的信息设计

对信息设计尚没有一个确切、统一的定义。我们要指出当代信息设计学具有综合性与跨学科性的突出特点，及其对于哲学认识论、自然科学和社会科学理论、教育学、美学及行为科学所具有的重要意义，以及其方法在宇宙...

物业客户服务及管理

基层部队心理服务工作