药学服务实务 供药学类、药品经营与管理、药品服务与管理专业用

本书是全国高职高专院校药学类食品药品类专业“十三五”规划教材之一，根据教学大纲的基本要求和课程特点编写而成，内容上涵盖药学职业资格考试和执业药师资格考试等内容。本书具有校企合作、理实一体、课证融...

服务的艺术 打造让人惊喜不断的五星级服务

这本书将指导读者如何保证客户对自己所提供的产品和服务感到狂热并促使他们成为回头客。在本书中，作者将为读者提供100个实用的小技巧以及50个最佳时间案例，涵盖一系列品牌营销新技能以及能够让你获得客户信...

服务外包产教融合系列教材 路由交换技术服务实训

本教材主要内容包括局域网的路由交换技术原理与配置、项目需求分析及解决方案、运维过程中的故障排查注意事项等。本书把各个知识点的实践融合到了一个项目案例中打破了原来很多教材各章实践部分各自独立的...

系统服务产品设计

汽车服务工程导论

Java微服务

邮轮服务英语

上海市医学会百年纪念科普丛书 谈心解惑 精神健康

本书分为“读经典”和“问名医”两部分。“读经典”部分收录了20篇上海市医学会精神医学专科分会的著名专家曾发表过的经典科普文章，这些文章权威而生动的地阐述了精神医学领域的经典案例，体现了精神医学专科...

旅游服务心理学

电力营销服务及案例解析