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城市轨道交通服务英语
于平，孙婕主编2014 年出版113 页ISBN：9787512122031本书是为了满足高速发展的城市轨道交通对高素质、综合型人才的需求，由相关行业、企业专家及学校教师在广泛调研的基础上，遵循以行业需求为导向、以能力培养为目标、以学习者为中心的原则进行编写的，是英语语言...
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民用航空客货运服务常识
辜英智，邓红军主编2014 年出版232 页ISBN：9787561474716本书是民航服务专业的必修专业课教材。介绍了民用航空客运服务基础知识、民航旅客乘机常识及规定、民航企业的管理流程、管理制度、服务标准及工作细则等。可供中高等职业院校航空服务专业教学使用，也可供其...
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基于国际经验的社会医疗保障制度购买医疗服务机制研究
赵斌著2014 年出版353 页ISBN：9787517109730社会医疗保障购买服务机制，是在购买服务理念下重构的整个社会医疗保障“医、保、患”的三方结构和相互关系，是政府以市场经济激励方式引导医疗服务市场主体行为的重要方式。可被视为解决我国医疗服务机构行为...
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服务外包企业管理概论
刘莉，徐小平，王文利主编2014 年出版300 页ISBN：9787122209061本书共分为十一章，分别对服务外包基础知识、服务外包企业的基本业务、服务外包企业的合同管理、服务外包企业的组织设计、服务外包企业的客户关系管理、服务外包企业的运作管理、服务外包企业的质量管理、服...
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开发区管理与服务转型研究
刘伟忠，欧阳君君著2014 年出版282 页ISBN：9787305113956本书稿主要立足于加强江苏区域管理现代化的层面，选取了开发区的管理为研究对象，从开发区日常管理与服务转型两大方面着手，分析了如何在当前环境下提升开发区的管理，更好服务地方经济发展，阐述了两者工作的着力点...
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社会学传承创新与贵州社会跨越发展研究
庄勇主编；罗俊松副主编2014 年出版485 页ISBN：9787811266764本书是贵州省社会学会2012年度学术年会论文集,该年度学术年会主题为“为加强社会学传承创新，推动贵州社会跨越发展”。共选了58篇论文计7个版块。...
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基于知识服务业的农业产业结构优化研究
秦德智，卲慧敏著2014 年出版139 页ISBN：9787502192099本书是一本儿童科学漫画书。从优化常见的基本形状入手，介绍了许多科学知识，有助于引导孩子开拓创新。