敢说银行服务英语

服务礼仪

本书介绍了服务礼仪。

服务心理学

本书是酒店服务管理行业从业人员培训教材。

餐饮业食品卫生知识图解

本书介绍食品安全及食品卫生术语、餐饮业食品卫生控制通用要求。

建筑卫生陶瓷 第2版

本书介绍了墙地砖、装饰瓦、琉璃制品、陶瓷、卫生洁具和配件等陶瓷制品的种类、性能、制备、生产工艺、应用与施工。

酒店服务英语急用句

本书介绍了酒店服务方面的英语。

服务管理

本书围绕服务管理的理论与实践问题，借鉴西方服务管理理论，以服务业和服务企业为研究对象，以服务管理的基本理论问题进行研究。

动物卫生监督试题指南

本书主要收录河北省90年至2005年全省地、市、县的各级动物检疫员考试试题及答题标准，并附有全国动物检疫相关的法律、法规、规章、标准及规范资料。...

汽车金融服务

本书介绍了汽车金融服务各个领域的基本工作流程和操作实务。

物流客户服务

本书介绍物流客户服务基本概念以及客户服务系统设计等相关内容。