全宋笔记 第8编 5

全宋笔记第八编收录了《云烟过眼录》《澄怀录》 《浩然斋视听抄》《浩然斋雅谈》 《志雅堂杂抄》 《武林旧事》 《癸辛杂识》《养疴漫笔》《白獭髓》《鹤林玉露 》《朝野类要》《鸡 肋》《鼠 璞》《东谷所...

全宋笔记 第8编 8

全宋笔记第八编收录了《云烟过眼录》《澄怀录》 《浩然斋视听抄》《浩然斋雅谈》 《志雅堂杂抄》 《武林旧事》 《癸辛杂识》《养疴漫笔》《白獭髓》《鹤林玉露 》《朝野类要》《鸡 肋》《鼠 璞》《东谷所...

“互联网+”背景下物流服务价值共创与服务创新研究

本书基于“互联网+”的现实背景，围绕物流服务价值共创和服务创新理论，研究互联网+环境下物流服务价值共创的机制、流程、实现策略及供应链环境下物流服务价值共创的能力评价方法，并围绕物流服务价值共创理念下...

医患关系的密码 “医疗+法律”思维解决医疗纠纷之道

本书作者是一位做过医生的律师。历经两个专业密集型职业。对涉法医疗有更加深刻的看法。本书关注的是医疗行为安全本身，这是医疗的本质所在，这是患者安全的本质所在，这是医生安全的本质所在。站的角度，是医生的...

上海公共文化服务发展报告 2017 基层公共文化服务治理

本书系上海社科院文学研究所组织编写的上海市公共文化服务发展年度报告。全书以专题论文的形式，从总整个上海公共文化服务事业发展的角度，对相关政策进行解读和分析，对于上海公共文化服务状况了研究，同时对上海...

药学服务实务 供药学类、药品经营与管理、药品服务与管理专业用

本书是全国高职高专院校药学类食品药品类专业“十三五”规划教材之一，根据教学大纲的基本要求和课程特点编写而成，内容上涵盖药学职业资格考试和执业药师资格考试等内容。本书具有校企合作、理实一体、课证融...

邮海泛舟 黄国建邮文汇编

书稿分为四个部分。“邮海回眸”从不同侧面回顾和总结了作者60 年漫长的集邮生涯和不凡的心路历程。“研究探索”阐述了注重集邮工具书编写质量的必要性，分析了某些集邮工具书的严重质量问题。“组集参展”...

服务的艺术 打造让人惊喜不断的五星级服务

这本书将指导读者如何保证客户对自己所提供的产品和服务感到狂热并促使他们成为回头客。在本书中，作者将为读者提供100个实用的小技巧以及50个最佳时间案例，涵盖一系列品牌营销新技能以及能够让你获得客户信...

服务外包产教融合系列教材 路由交换技术服务实训

本教材主要内容包括局域网的路由交换技术原理与配置、项目需求分析及解决方案、运维过程中的故障排查注意事项等。本书把各个知识点的实践融合到了一个项目案例中打破了原来很多教材各章实践部分各自独立的...

系统服务产品设计