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服务型政府知识管理创新模式研究
魏斌著2009 年出版206 页ISBN：9787206060281本书在总结了服务型政府模式的概念、国外演进过程及我国服务型政府模式的演进过程基础上，探求服务型政府在知识创新模式方面的理论与实践，对创建和谐社会、发展经济有着指导和推动作用。...
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电子金融服务顾客关系质量评价模式的实证研究
李菁华著2009 年出版154 页ISBN：9787564206116本书以实证研究方法提出一个电子金融服务顾客对关系质量进行评价的多层次、多维度模型，本书的研究对于相关部门具有借鉴意义。
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城乡公共服务均等化问题研究
王谦著2009 年出版217 页ISBN：9787209048309本书着重于分析我国社会公共服务的需求与共给。从理论上规范了“公共服务”的经济学含义，对城乡服务均等化作了界定。进而分析我国城乡公共服务的现状，分析城乡社会服务非均等化的原因，提出实现城乡服务均等化...
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医疗服务顾客满意度研究
刘桂瑛著2009 年出版143 页ISBN：9787117116008我国医疗顾客满意度的研究起步较晚，尚处于起步摸索阶段。医疗服务业对顾客满意还没给予足够的重视，尚未形成一套科学、全面、适用于各级不同类型医疗机构使用的测评指标体系。本书通过深入剖析医疗服务行业的...
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生态脆弱地区农村慢性贫困研究 基于600个国家扶贫重点县的检测证据
陈健生著2009 年出版278 页ISBN：9787505887251本书通过对我国600个国家扶贫重点县的监测证据的分析，力图为处于减贫国家时期的中国提供一种有理论借鉴的教育家思路和分析框架。作者认为，中国不存在慢性贫困问题，但存在慢性贫困现象。...
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区域生态旅游营销管理 基于旅游者环境态度与行为差异的研究
袁新华著2009 年出版259 页ISBN：9787503236525本书以生态旅游为研究重点，通过对生态旅游的理论研究，在总结其规律的基础上，将其系统地运用在湖南生态旅游发展中作为一个实证研究，最终提出了湖南省生态旅游的相关管理实践的措施。...
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中国外商直接投资的服务贸易发展效应研究
付娟著2009 年出版167 页ISBN：9787505879263本书在对相关文献进行梳理，并对理论基础进行必要介绍的基础上，分别从量的效应和质的效应两个角度系统分析了外商直接投资的服务贸易效应。最后，就如何通过外商直接投资促进中国服务贸易发展提出相应的对策。...
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从“管治”到“服务” 乡镇政府职能转变研究
吴理财著2009 年出版311 页ISBN：9787500478294本书为国家社会科学基金青年项目，本书的主要内容是着力探讨以下三个主要问题：一是乡镇政府的公共服务能力问题；二是乡镇职能转变的动力及其限制问题；三是乡镇政府提供公共服务的有效机制及相关制度安排问题。...
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黑龙江省现代服务业发展研究报告
朱智著2009 年出版264 页ISBN：9787510300363本书分为：概论，全球服务业的发展态势，黑龙江省服务业发展取得的成绩及存在问题分析，黑龙江省现代服务业发展非总体思路，发展生产性服务业，走新兴工业化道路。...