家政服务英语

物流服务学

本书包括物流服务管理概述、服务市场等相关内容。

前厅服务

本书对前厅服务的基本知识做了详细介绍。

餐饮服务与管理

敢说银行服务英语

服务礼仪

本书介绍了服务礼仪。

服务心理学

本书是酒店服务管理行业从业人员培训教材。

酒店服务英语急用句

本书介绍了酒店服务方面的英语。

服务管理

本书围绕服务管理的理论与实践问题，借鉴西方服务管理理论，以服务业和服务企业为研究对象，以服务管理的基本理论问题进行研究。

全球化工作环境中的跨文化沟通

本书是供英语专业研究生、跨文化交际研究者使用的学术专著，对跨文化交际这一学科作了深入细致的论述。