社区睦邻中心 基层公益服务提供的杨浦模式

杨浦睦邻中心的建设、运作以及其在提供有价值社会服务方面的模式化运方面积累了雄厚的实践经验，不断推进和深化的社会服务供给系统建立和完善。延吉的模式在一定程度上有效地弥补了个性化社会服务供给中政府...

农村集体经济组织法律重构

组织行为学 第3版

浅表组织器官超声疑难病例解析

“互联网+”背景下物流服务价值共创与服务创新研究

本书基于“互联网+”的现实背景，围绕物流服务价值共创和服务创新理论，研究互联网+环境下物流服务价值共创的机制、流程、实现策略及供应链环境下物流服务价值共创的能力评价方法，并围绕物流服务价值共创理念下...

上海公共文化服务发展报告 2017 基层公共文化服务治理

本书系上海社科院文学研究所组织编写的上海市公共文化服务发展年度报告。全书以专题论文的形式，从总整个上海公共文化服务事业发展的角度，对相关政策进行解读和分析，对于上海公共文化服务状况了研究，同时对上海...

药学服务实务 供药学类、药品经营与管理、药品服务与管理专业用

本书是全国高职高专院校药学类食品药品类专业“十三五”规划教材之一，根据教学大纲的基本要求和课程特点编写而成，内容上涵盖药学职业资格考试和执业药师资格考试等内容。本书具有校企合作、理实一体、课证融...

服务的艺术 打造让人惊喜不断的五星级服务

这本书将指导读者如何保证客户对自己所提供的产品和服务感到狂热并促使他们成为回头客。在本书中，作者将为读者提供100个实用的小技巧以及50个最佳时间案例，涵盖一系列品牌营销新技能以及能够让你获得客户信...

权力与规则 组织行动的动力

组织超越 企业如何克服组织惰性与实现持续成长

本书以成熟期大企业为研究对象，探讨组织惰性的形成与演化的逻辑与机理。按照“问题的提出→核心概念与变量的提炼→前因与后果→过程与情境”依次展开。本书整合环境选择理论和路径依赖理论的相关研究成果，从...