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社区卫生服务科研管理
张勘著2009 年出版129 页ISBN：9787564118761本书科学而明确地阐述了社区卫生服务中心的科研管理流程，包括科研项目管理、标书设计、经费管理、科研档案管理、科研机构管理等。
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网站服务器搭建与管理
《工作过程导向新理念丛书》编委会主编2009 年出版247 页ISBN：9787302204589本书全面系统地介绍了Windows、Linux环境下，常见Web服务器和FTP服务器的搭建、配置、管理方法。
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95518客户服务中心运营与管理
本书编写组编2009 年出版238 页ISBN：9787563816644本书介绍人保财险95518电话营销操作流程，主要读者为公司内部电话销售人员，本书为公司内部培训教材。
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饭店前厅客房服务与管理
万雯，郭志敏主编2009 年出版283 页ISBN：9787307068308本书是我社高职高专“十一五”规划教材，讲述前厅与客房服务管理主要岗位的服务技能，其主要目的是针对高职高专的学生特点，突出其实用性。...
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创新性信息服务 图书馆信息服务质量的新型管理模式
杨丽娟著2009 年出版305 页ISBN：9787811127645本书对图书馆信息服务质量管理作了系统的阐述，所提出的“六西格玛”管理模式具有较强的实践性和操作性。具体内容包括信息服务质量、新型质量管理、六西格玛管理在图书馆信息服务中的运用等。...
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创新和完善农村金融服务支持体系研究
巩云华著2009 年出版222 页ISBN：9787504952806本书为教育部“十一五”规划项目。本书以现代经济理论为基础，在分析中国农村金融服务的现状问题，总结和借鉴发达国家和发展中国家农村金融服务方面相关经验的基础上，对中国农村金融服务支持体系的架构、内容，以...
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特殊类型物业服务与管理
张野，邵小云编著2009 年出版184 页ISBN：9787545401707本书的内容，包括写字楼物业管理、商业物业管理、工业物业管理、酒店物业管理、医院物业管理等各个方面，可作为物业管理人员自学和提高业务水平使用。...
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中国农业社会化服务 基于供给和需求的研究
孔祥智编著2009 年出版581 页ISBN：9787300110943本书在大量调研的基础上，对各类农业社会化服务机构进行了评价，并从农户角度对社会化服务的需求及影响因素，在此基础上设计出符合我国新时期农业经济发展需求的农业社会化服务模式。...
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