59秒管理 给客服和营销的管理者

这是一本给人员管理和团队的管理者的参考书，书中以真实的故事，指导客服工作管理者如何解决和面对可能遇到的问题。让读者分享到作者经验，迅速积累起能力，寻找到最适合的管理办法。...

加强和创新社会管理讲座

现代管理学基础

本书介绍了管理理论及其演变、计划、组织、控制、领导、激励、团队等内容。

现代物流管理概论

我国金属矿山安全与环境科技发展前瞻研究

本书共15章，包括我国金属矿山安全与环境的前瞻研究及其问题，我国金属矿资源开发概况，金属矿山的科技发展和安全与环境问题，我国高校采矿与安全环境的博导和重点实验室的研究方向调查，国外高校采矿与安全研究生导...

全面质量管理、管理会计控制系统和企业业绩

本书提供了系统性框架，主要研究了全面质量管理、管理会计控制系统和企业业绩三者之间的关系，全书理论分析与实证分析相结合，对于企业提高全面质量管理的执行效果具有一定的借鉴意义。...

现代饭店管理

本书对有关现代饭店管理的理论和相关实际操作进行了系统的介绍。

仓储和配送管理

本书是高等院校物流专业主要教材之一。全书共分十一章，内容包括仓储和配送管理的基本概念、仓储作业组织和流程、库存管理等等。

现代安全管理举要

本书主要内容包括：安全发展举要、安全第一举要、大安全举要等。

建设人人共享的现代公共服务之都 北京市城乡基本公共服务均等化研究

北京市提出率先形成城乡一体化新格局。加快实现城乡基本公共服务均等化是城乡一体化的重要内容。本书从党的十七大提出的加强以改变民生为重点的社会建设着手，重点围绕实现劳有所得、学有所教、病有所医、老...