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中外近现代文化研究：2004年中国近现代史史料学学会《全国中外近现代文化学术研讨会》论文集
李永璞主编2004 年出版389 页ISBN：7801469585本书是一本学习简谱的基础教程。作者例举了大量的谱例来详细解读简谱及相关音乐知识，是一本普及大众音乐知识的好书。
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旅游与休闲业服务质量管理
（英）威廉斯（Williams，C.），（英）巴斯韦尔（Buswell，J.）著；戴斌，依绍华译2004 年出版392 页ISBN：7310021258本书建立了一个旅游与休闲服务质量的框架，阐述了服务质量管理的方法、工具和基本大批量及其在实践中的运用，介绍了“服务包”的设计过程与满足顾客期望的复杂性，并从整体服务的系统管理、服务流程和组织的角度...
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2005年硕士研究生入学考试王长喜英语预测试卷
王长喜主编2004 年出版211 页ISBN：7507706427本书是考试前一个月，由王长喜老师和其他考研名校老师联合出5套预测卷，巩固考点、预测热点、升华能力，提供名师串讲，适合考生进行复习——记忆——练习备考之用，给大家提供考前实战演练的平台。...
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中国非公募资产 基金 营运和管理研究
德珍著2004 年出版220 页ISBN：7309040015本书针对当前金融体制改革中涉及的机构募集型的非公募基金及相关的不合理制度及不合法的市场运营形式，通过实证分析，研究如何建立适应我国国情的非公募基金的管理营运构架和模式。...
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短期气候预测系统的总装与业务化试验研究
课题执行专家组，课题办公室编2004 年出版596 页ISBN：7502938397本文集由“九五”国家重中之重科技项目《我国短期气候预测系统的研究》第六课题（96－908－06）各专题优选的67篇论文组成，内容包括：短期气候诊断预测系统业务化、气候评价与应用系统业务化和气候环境研究与开发应用...
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如何进行客户服务管理
陆丽明编著2004 年出版223 页ISBN：7301068050本书致力于帮助职业经理人提高客户服务管理水平，系统讲述了开展和掌控业务工作、创新服务及提高客户满意度、品牌忠诚度等方面的技能，并针对经理人在客户服务工作中的常见问题，以相关案例的形式，给予了详细的解...
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