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“信息服务与西部发展”论坛文集
李吉荣主编2005 年出版357 页ISBN：75364581772005年6月由全国政协教科文卫体委员会，四川省人民政府、政协四川省委员会共同举办了“信息服务与西部发展论坛”。围绕会议主题开展了征文活动，来自四川、江苏、广东、广西、湖北、甘肃、宁夏等省区向论坛提...
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会议餐饮的营销与服务
（美）Ahmed Ismail著；李榕译2005 年出版214 页ISBN：704017054X本书是教育部推荐使用的旅游服务与管理专业引进教材。本书共分8章。内容包括：餐饮业概论，餐饮业市场，财务：价格与利润管理，大型活动策划，会议菜单设计，建立与客户的联系，完成销售，大型活动的管理等。本书可......
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政府社会管理与公共服务改革
郭济，黄奇帆主编2005 年出版695 页ISBN：7536673027本书系中国行政管理学会2004年年会的论文集，共收入年会论文141篇。作者均系全国各地行政管理学方面的专家、学者，他们的观点和意见，都是针对社会现实而提出的，这对于帮助各级政府改进工作，提供了有力的理论支援...
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中国医药卫生改革与发展相关文件汇编 2004年度
中国药学会药事管理专业委员会编2005 年出版976 页ISBN：7506731002本书收集了多部委颁布的涉及医药卫生改革与发展新法律、法规及配套文件，指导性强，是医疗机构，医药企业，医药卫生工作者了解国家新政策，指导工作实践的工具书。...
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辽宁省卫生系列高级专业技术资格评审等级标准与办法
姜潮主编2005 年出版266 页ISBN：7538143688本书共分4部分，包括等级与办法、各专业业务能力和专业知识答辩内容、申报职称需提供的材料及有关规定、医药卫生专业期刊及科技论文源期刊名称等。...
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应对艾滋病危机的公共管理与公共服务
张开宁主编；田丽春，唐松源，唐月华副主编2005 年出版330 页ISBN：7802021316本书从公共管理的角度，介绍了艾滋病的预防，治疗，监测，服务与管理。
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医学科研设计与卫生统计 现代高级医学科研、发明方法学
章扬熙编著2005 年出版322 页ISBN：7810489755本书系统介绍了医学科研设计与卫生统计方法，并结合医学临床实践，具体介绍了病因研究、诊断研究、预后研究、防治效果研究、卫生经济评价方法。...
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电信客户服务基本理论与实务
尹涛，宁连举，石文华编著2005 年出版178 页ISBN：7563506799本书以最浅显的理论，应用性的实践案例，结合我国通信产业服务的实际情况，介绍了电信客户服务的基本理论与实务，全书浅显易懂，知识性，趣味性，实用性为一体，简要介绍了客户服务所包含的几个重要环节，为读者展现......