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“互联网+”背景下物流服务价值共创与服务创新研究
王琦峰著2017 年出版154 页ISBN:9787308167871本书基于“互联网+”的现实背景,围绕物流服务价值共创和服务创新理论,研究互联网+环境下物流服务价值共创的机制、流程、实现策略及供应链环境下物流服务价值共创的能力评价方法,并围绕物流服务价值共创理念下...
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上海公共文化服务发展报告 2017 基层公共文化服务治理
荣跃明主编2017 年出版300 页ISBN:9787545814224本书系上海社科院文学研究所组织编写的上海市公共文化服务发展年度报告。全书以专题论文的形式,从总整个上海公共文化服务事业发展的角度,对相关政策进行解读和分析,对于上海公共文化服务状况了研究,同时对上海...
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用药咨询标准化手册丛书 精神分裂症用药咨询标准化手册
刘秀平主编;赵晓彦副主编;封国生,于鲁明总主编2017 年出版78 页ISBN:9787117241366各分册针对相关疾病在用药咨询工作中常遇到的药理作用、用法用量、用药疗程、合理用药、相互作用、不良反应、饮食及生活中的注意事项等问题,进行了归纳和梳理,选取具有代表性的典型问题,通过文献查阅结合工作...
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药学服务实务 供药学类、药品经营与管理、药品服务与管理专业用
陈地龙,张庆主编2017 年出版371 页ISBN:9787506787987本书是全国高职高专院校药学类食品药品类专业“十三五”规划教材之一,根据教学大纲的基本要求和课程特点编写而成,内容上涵盖药学职业资格考试和执业药师资格考试等内容。本书具有校企合作、理实一体、课证融...
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服务的艺术 打造让人惊喜不断的五星级服务
(英)迈克尔·赫佩尔(Michael Heppell)著2017 年出版232 页ISBN:9787115456830这本书将指导读者如何保证客户对自己所提供的产品和服务感到狂热并促使他们成为回头客。在本书中,作者将为读者提供100个实用的小技巧以及50个最佳时间案例,涵盖一系列品牌营销新技能以及能够让你获得客户信...
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服务外包产教融合系列教材 路由交换技术服务实训
周伟,苏进胜著2017 年出版188 页ISBN:9787562354765本教材主要内容包括局域网的路由交换技术原理与配置、项目需求分析及解决方案、运维过程中的故障排查注意事项等。本书把各个知识点的实践融合到了一个项目案例中打破了原来很多教材各章实践部分各自独立的...