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智能城市建设中的知识管理与知识服务研究
陈婧著2015 年出版228 页ISBN：9787115397034本书通过文献调查、社会调研与现实问题的分析相结合，对智能城市建设中的知识资源利用障碍、各种组织的知识行为及知识需求进行了阐述与剖析，在分析知识在智能城市建设中的作用机制的基础上，提出了智能城市的知...
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网络服务器配置与管理
王国鑫，刘丽云，胡彬等编著；朱宪花主审2015 年出版270 页ISBN：9787111495055本书以基于工作过程教学法对教材内容进行重构。本书共有9章20个工作任务，全部在虚拟机软件VMware环境下实现。9个章节分别介绍操作系统安装、服务器操作基础技能、NFS、Samba、DHCP、DNS、Web、FTP、邮件服...
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全国铁道交通运营管理专业高职高专规划教材 铁路旅客运输服务
王越主编；冶海英副主编；于文福主审2015 年出版138 页ISBN：9787114122941本书主要内容包括：铁路旅客运输服务与服务质量，铁路旅客运输服务质量规范，旅客运输服务心理，铁路旅客服务工作，铁路旅客运输应急服务。...
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Linux服务器配置与管理
许斗主编；张志红，夏跃武，王钧等编著2015 年出版267 页ISBN：9787302368267本书基于网络应用的实际需求，以Red Hat Enterprise Linux 6为平台，介绍Linux网络服务器的安装、配置与管理的技术方法。主要内容包括Linux的安装与启动、Linux常用命令的使用、文件与设备管理、用户与用户组...
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新时期计划生育服务管理机制创新研究
金文俊，刘红亮，孙玮著2015 年出版202 页ISBN：9787226048979本选题是一部有关计生工作服务管理的学术著作。是2014年西北人口信息中心承担的《人口信息在计划生育服务管理中的综合应用研究》和《西部地区计划生育服务管理机制研究》两项国家卫生计生委委托研究课题的...
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商业银行业务经营与管理
蔡则祥主编；李艳红，曹源芳副主编2015 年出版413 页ISBN：9787040432626本教材分三篇，总共13章，各章内容相辅相成又相对独立。第一篇：基础篇，由第1、2章组成。第1章商业银行，第2章商业银行业务总览，从总体上阐述商业银行的性质与功能、组织与结构、经营模式、经营目标与经营原则，商业.....
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国际旅游岛前厅服务与管理 双语版 英汉对照
张璇主编；苏颖，林琦，陈卫琼副主编2015 年出版343 页ISBN：9787509635476前厅部是星级酒店的重要组成部分，《前厅服务与管理》是中等职业学校酒店专业的核心课程之一。本书编者本着“以就业为导向，以能力为本位，以学生为主体”的教学指导思想，以海南建设国际旅游岛为背景，依托地方行业...
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酒店服务精细化管理全案 超值珍藏版
李雯编著2015 年出版478 页ISBN：9787115387073《酒店服务精细化管理全案（超值珍藏版）》通过大量的流程、规范、表单、图形样例，详细地介绍了市场部、销售部、前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、管家部、人事部、行政部、财务部、采购部、工程部、保安部共13...
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高层住区物业管理与服务
薛立，刘亚臣主编2015 年出版253 页ISBN：9787112181643本书包括两篇。第一篇基础篇包括：导论；物业管理机构；高层住区物业管理的程序；高层住区的综合管理；高层住区消防管理；高层住区电梯的管理；高层住区其他设备的管理。第二篇实务篇包括：入住及装修常用表格；物业......