图书介绍：本书包括两篇。第一篇基础篇包括：导论；物业管理机构；高层住区物业管理的程序；高层住区的综合管理；高层住区消防管理；高层住区电梯的管理；高层住区其他设备的管理。第二篇实务篇包括：入住及装修常用表格；物业管理方案实例；住宅专项维修资金的缴纳和管理；物业费的收缴及管理；停车位（库）的权属问题；物业服务企业人员培训及管理实训；物业管理人员的职业礼仪；物业合同的内容；中国香港地区及国外的消防管理介绍；中国香港地区及国外的电梯管理介绍等内容。本书力求对我国高层住区的物业管理提供较强的实用性和较高的可读性。