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卓越服务

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洪秀銮著2010 年出版186 页ISBN：9787224093391
本书站在企业的立场，以案例切入，解析顾客的心理期待，让其在服务的时代懂得如何重视服务，提升企业服务文化，从多方面赢得顾客的青睐，最终获得最大化的利益。特点在于（1）讲故事。本书是一本关于“服务”方面的......
危机服务

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洪秀銮著2010 年出版194 页ISBN：9787224093407
本书站在企业的立场，以案例切入，解析顾客的心理期待，让其在服务的时代懂得如何重视服务，提升企业服务文化，从多方面赢得顾客的青睐，最终获得最大化的利益。特点在于（1）讲故事。本书是一本关于“服务”方面的......
LINUX服务器配置与管理指南

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伍云辉编著2010 年出版499 页ISBN：9787302217565
本书共4篇24章。本书第1篇是Red Hat Linux基础篇；第2篇是基础网络应用篇；第3篇是高级网络应用篇；第4篇介绍在Linux下开发网站的环境。
攻心服务

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洪秀銮著2010 年出版185 页ISBN：9787224093384
本书站在企业的立场，以案例切入，解析顾客的心理期待，让其在服务的时代懂得如何重视服务，提升企业服务文化，从多方面赢得顾客的青睐，最终获得最大化的利益。特点在于（1）讲故事。本书是一本关于“服务”方面的......
现代商贸服务企业管理

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王公达主编2010 年出版326 页ISBN：9787564208622
本书既介绍了管理概论、管理思想、组织管理、计划决策、战略管理、领导及激励等理论内容，更突出介绍了本书的亮点——现代批发、零售企业管理、零售业电子商务管理、服务业管理等实战内容，从而使读者对我国商...
2009高速公路气象服务效益评估

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陈振林，孙健主编2010 年出版76 页ISBN：9787502949495
本书介绍了2009年行业（高速公路）气象服务效益评估气象服务效益调查评估的方法，内容及最新成果，客观测算了气象服务在不同省份，不同生产环节告诉公路活动中产生的经济效益。...
国外发明创造信息概述

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张明龙，张琼妮著2010 年出版394 页ISBN：9787513000772
本书分别概述电子信息、纳米技术等领域的发明创造信息，密切关注世界各国的发明创造，披露了大量的创新信息。
网络信息资源检索

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朱江岭主编2010 年出版305 页ISBN：9787502773724
本书紧跟信息检索理论与实践发展的最前沿，主要内容包括：信息资源概论、信息组织与检索技术、信息检索策略、搜索引擎、各种信息类型网络数据库的检索。...
地理信息系统导论

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刘明皓著2010 年出版246 页ISBN：9787562456384
本书是一部关于地理信息系统的入门教材。书中系统地介绍了GIS的基本理论、主要应用和新技术。
Java Web服务构建与运行

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（美）Martin Kalin2010 年出版302 页ISBN：9787564119270
本书通过提供混合架构概述、完整的工作代码示例以及短而精确的编译、部署和执行应用程序的指示，采用明确实用的方法来处理这些技术。您将学习如何从头开始编写Web服务以及集成现有服务到你的Java应用程序中...

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