市场督导实战手册

比顾客更挑剔，比导购更会卖，比店长更会管，比培训师更会教。这就是督导。作为企业终端控制与监督的重要环节——督导的工作越来越为人们所重视，但是人们对它的认识远没有达到应有的地步。鉴于目前企业中督导管理...

酒店督导管理

教材共分三篇。薛兵旺撰写第一篇：酒店督导认知，主要阐述管理的基本原理与酒店督导的基本概念，包括管理的基础知识和酒店督导的概述两章内容；周耀进编写第二篇：酒店督导的基本技能，包括团队建设、人际沟通、激励.....

终端运作管理手册 娃哈哈集团营销督导的心得智略

本书不同于一般的教科书，它既有系统的基础理论介绍，又有从实践中总结出来的实用经验、生动的安案例、独特的思想闪光点，而且内容具有连惯性且相对独立性，具有可操作性，读者可根据需要参阅其中的内容。本书适用于...

轻模式 风筝式督导

本书以新上任的经理王小云为主人公，针对其上任之初所遇到的一系列问题（如布置任务时没有明确的目标，导致员工理解执行出现偏差；事无巨细凡事亲自过问，指导过多，使员工觉得不被信任；指导过少或不指导又使工作目......

上司不当督导与下属绩效行为的作用机制研究

本书以情绪事件理论、替代侵犯理论、归因理论为指导，采用问卷调查、访谈法等多种研究方法，探索中国文化背景下不当督导的结构，分析愤怒、羞愧、互动公平、情绪劳动、追随力在上司不当督导和下属绩效行为之间的...

手把手教你做专业督导 专卖店、连锁店

本书结合作者多年的终端走访指导咨询经验，整合现在流行的思想理论，系统梳理出督导的核心技能，阐明督导的岗位职责、工作流程及基础技能。同时结合督导的具体工作内容，对相关能力进行针对性的指导训练，并提供有效...

中餐服务与督导培训全攻略

《中餐服务与督导培训全攻略》从中餐服务、督导的角度，阐述了中餐企业服务、督导、培训的相关内容，全方位地介绍了管理基础知识，传授岗位技能和操作要点，通俗易懂，便于学以致用。内容选取上，主要是面向中餐企业.....

不当督导对强制性公民行为影响机制及权变因素研究

工作场所中员工的工行为并非总出于自愿，有些是一种被迫无奈的行为，如被加班、被全勤、被捐款等行为，Vigoda-Gadot(2006)将其命名为强制性公民行为（简称CCB），是在中国组织中广泛存在而被长期忽略的问题。本文从典...

湖北省经济地理

湖北省枝城企业