电力市场中的辅助服务理论及其应用

我国电力改革进入新的历史阶段，电力市场是必然的趋势。电能市场中必然需要相关辅助服务。本书共分四章，其主要内容有：电力市场辅助服务概述；国外电力系统中的辅助服务及市场运行；电力市场中的辅助服务理论及应用...

电子商务服务

本书共8章，主要介绍了电子商务服务的概念、发展、现状、影响、体系和商业生态，与电子商务服务相关的理论、概念和观点、电子商务服务的产品、赢利模式、技术、管理和运营等内容。...

电子服务

服务业已成为社会经济主体，电子服务可以极大提高服务业效率。本书对电子服务中涉及到的科学与技术问题进行了系统介绍，包括：电子服务介绍、服务系统描述、通用及专用服务系统构建方法、安全服务技术、智能服务...

应用服务提供商配置宝典

本书所讲述的ASP指的是应用服务提供商（Application Service Provider），而不是活动服务器页（Active Server Pages）。本书全方位介绍了ISP如何成功转型为ASP，从而使得ISP通过集成现有的基础结构向未来的技术无缝移...

全过程代理项目管理服务模式应用与研究

本书从适应项目咨询服务业的市场需要出发，在研究以项目利益为核心的“全过程代理项目管理服务模式”的过程中，将现有项目管理模式中相对独立的ＤＭ、ＰＰ、ＰＣ、ＲＤ以及项目利益相关参与各方所有独立的行为集成为......

供电服务客户满意度调查结果应用

本书详细介绍了居民与单位两类客户的供电服务满意度专项研究结果，同时也包含了客户员工工作规范及相关服务标准。具体内容包括居民客户满意度综合分析、居民客户分项服务满意度分析、居民客户价值感知及期望...

电子金融服务

本书全面论述电子金融服务的概念、内容、方法和手段等；主要包括电子金融发展、现代服务的发展、电子货币、电子金融服务系统、电子金融服务、客户管理、信用管理、知识产权和电子金融风险管理等内容。...

销售服务技术 第2版

本书结合形势的发展和本课程的教学需要对2002年出版的本书作了修改。

新产品开发和销售技术服务

中国技术咨询服务机构名录