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远程学习服务质量的实证研究
黄复生著2011 年出版274 页ISBN：9787309085747本书内容主要包括导论、文献综述、研究设计、远程学习<em>服务</em><em>质量</em>概念模型研究、远程学习<em>服务</em><em>质量</em>结构方程研究、讨论和结论等六部分。...
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2017广东省高等职业教育质量年度报告
本书编委会2017 年出版70 页ISBN：9787536158771本书全面梳理2016年<em>广东</em>省高职院校的相关情况，包括发展概况（主要指标变量）、学生发展、企业参与、教学改革、政策保障、<em>服务</em>贡献、国际合作、面临挑战（数据分析与决策）等八部分专业，为教育工作...
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图书馆服务效益策略 广东省图书馆服务效益与发展政策研究
朱建亮主编；沈其良，贺霞，黄国威，楼宏青，莫少强，杨成杰副主编2004 年出版225 页ISBN：7810794558本书从革新到<em>服务</em>实践，从资源整合到成本核算，从人事管理到劳动竞富，从效益评估到统计<em>服务</em>等各个方面作了翔实的控讨和论证，并在图书馆事业发展的政策方面提出了有益的建议。...
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高等教育服务质量管理研究
马万民编著2005 年出版218 页ISBN：7313041578本书研究了高等教育<em>服务</em><em>质量</em>评价的基本模式，构建了高等教育<em>服务</em><em>质量</em>评价的差距分析模型，对高等教育<em>服务</em>过程的<em>质量</em>评价进行了实证研究。...
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服务 质量 创新 高校机关工作案例选萃
梁涛主编2017 年出版215 页ISBN：7307198789本书汇集了武汉大学党群部门、行政部门和相关直属单位自开展“两学一做”活动以来22个机关优秀工作案例，旨在提高机关与直属单位干部的政策水平和工作能力，更好地为学校“双一流”建设<em>服务</em>。...
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创新性信息服务 图书馆信息服务质量的新型管理模式
杨丽娟著2009 年出版305 页ISBN：9787811127645本书对图书馆信息<em>服务</em><em>质量</em>管理作了系统的阐述，所提出的“六西格玛”管理模式具有较强的实践性和操作性。具体内容包括信息<em>服务</em><em>质量</em>、新型<em>质量</em>管理、六西格玛...
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图书馆服务制度设计创新 用户感知服务质量导向的服务制度建设
李桂华著2014 年出版200 页ISBN：9787561481417本书共八章：新时期图书馆<em>服务</em>变革、用户感知<em>服务</em><em>质量</em>导向图书馆<em>服务</em>制度及其效用、当前我国图书馆<em>服务</em>制度配置模式研究、用户感知<em>服务</em><em>质量</em...
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图说广东高职教育质量年度报告 2017版
广东省教育厅，广东省教育研究院编2017 年出版300 页ISBN：9787536159808本书以图文并茂的形式展现42所省内高职院校高等职业教育<em>质量</em>年度报告，按照各高职院校编制的高等职业教育<em>质量</em>年度报告的体例结构，从学校概况、学生发展、教学改革、政策保障、社会<em>服务...
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广东省软件和信息服务业发展 2008-2010
苏启林，黄跃珍等著2011 年出版143 页ISBN：9787514104219<em>广东</em>省作为中国电子信息产业大省，是信息产品制造全球知名的区域，对信息产品的关注间接导致对软件业的忽视，软件业也列在各级政府的信息产业内容之中。本书通过调查研究针对<em>广东</em>省的现状提出...