《高等教育服务质量管理研究》PDF电子版

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作　　者：马万民编著
出版社：上海：上海交通大学出版社
出版年份：2005
ISBN：7313041578
标注页数：218 页
PDF页数：230页
MD5值：135f21763645fa183973d91785bd8957

图书介绍：本书研究了高等教育服务质量评价的基本模式，构建了高等教育服务质量评价的差距分析模型，对高等教育服务过程的质量评价进行了实证研究。

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