创建信任 高效能商业领导者的秘密武器PDF格式文档图书下载
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- 作 者:(美)步春歌著 谢真真 邹晗霆 粟之敦译
- 出 版 社:上海:上海社会科学院出版社
- 出版年份:2013
- ISBN:9787552002386
- 标注页数:174 页
- PDF页数:183 页
图书介绍:本书触及当今美国商业中的主流观点——创建信任在公司战略中具有非凡的重要性。在今日的环境里,成功的领导者不再基于短期财务目标来制定决策,而是看重长远的价值。他们在公司的关键利益相关方中发展信任,并用之应对各种挑战。这些领导者永远不会违背他们形成的价值观。《创建信任》栩栩如生地描述了当前成功领导者的个性,以及他们在赢得员工、同事、顾客和公众信任时采用的原则和技术。通过访谈数十位顶级CEO和展示真实的案例,作者提供了富有实践性的建议。
图书介绍
前言 1
第一章 获得信任是成功之必要 1
第二章 责任能够盈利 23
第三章 说出真相 43
第四章 危中生机 60
第五章爱你之敌:听取批评的益处 76
第六章 现实主义胜于自我臆断 96
第七章 骑上技术浪潮 109
第八章 参与公共政策游戏 128
第九章 追求绩效时不忘尊重文化 147
结语:建立信任——新的领导力准则 168
致谢 171
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