医院精细化管理PDF格式文档图书下载
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- 作 者:吴宏彪著
- 出 版 社:北京:新华出版社
- 出版年份:2015
- ISBN:9787516614235
- 标注页数:210 页
- PDF页数:227 页
第一章 无可奈何的院长——那些普遍存在的问题 3
第一节 环境的问题,就是医院形象的问题 3
第二节 服务的问题,就是医院口碑的问题 10
第三节 流程的问题,就是医院管理的问题 15
第四节 人的问题,就是医院竞争力的问题 23
第五节 陷于琐事的忙碌院长 28
第二章 一本书带来的变化——导入从这里开始 39
第一节 院长看到的一本书 39
第二节 院长的感慨与决定 43
第三节 找到精细化管理的抓手 47
第三章 改变的痛苦——矛盾与冲突的洗礼 55
第一节 观念:观念的改变是一切改变的基础 55
第二节 部门矛盾:思考、沟通、合作一个也不能少 62
第三节 学习:学习是改变的不竭动力 70
第四节 执行:规则的力量在于执行 76
第五节 资源:有条件没条件都得上 83
第四章 院长的思考——关于精细化管理ORTCC模型 95
第一节 目标:目标清晰才知道自己想要什么 95
第二节 规则:规则细致实用方显价值 103
第三节 培训:培训到位是关键 112
第四节 检查考核:检查考核就得玩真的 119
第五节 文化:打造员工内向认同的医院文化 124
第五章 令人惊喜的变化——精细化管理的作用在凸显 131
第一节 安全在变:抗生素使用率从30%多下降到11% 131
第二节 效率在变:年分娩量从4000例增长到16000例 140
第三节 人在变:大腕医生一天洗手100次 146
第四节 环境在变:火车站一样的医院不见了 154
第五节 制度与流程在变:检查坏了的除颤仪 160
第六节 质量体系在变:办公室里的品管圈 166
第六章 院长的建议——实施精细化管理的心得 179
第一节 全员参与,让患者也参与医院管理 179
第二节 发令枪一响,一定步调一致 186
第三节 要短痛不要长痛,算大账不算小账 194
第四节 慈不掌兵,顶住压力不退缩 201
后记 从《医院精细化管理》到《医院精细化管理操作手册》 207
- 《医院精细化管理》何思忠主编 2016
- 《医院精细化管理 医疗管理卷》夏慧敏主编 2014
- 《医院精细化管理实践》韦铁民主编 2016
- 《医院经济运行精细化管理》徐元元,田立启,侯常敏,操礼庆著 2014
- 《医院精细化管理》吴宏彪著 2015
- 《医院信息化建设与精细化管理》靳清汉,朱志忠著 2014
- 《医院精细化管理 服务流程卷》夏慧敏,耿春华主编 2014
- 《现代医院精细化运营绩效管理实务》秦永方编著 2014
- 《现代医院精细管理理论与实践》刘来生编著 2012
- 《医院评审评价与精细化管理新模式系列 中国医院JCI评审实施手册 宁波市第四医院JCI认证经验集》左伟主编 2016
- 《向军队学管理》吴宏彪著 2005
- 《掌控力》吴宏彪著 2011
- 《医院精细化管理》吴宏彪著 2015
- 《纪律高于一切》吴宏彪著 2012
- 《超级工作整理术》吴宏彪著 2013
- 《管理的根本问题是效率问题》王志军,吴宏彪著 2012
- 《核心价值观 建设有灵魂的组织》吴宏彪著 2006
- 《雄狮精神 给自己征服一切困难的力量》吴宏彪著 2010
- 《合理的要求是锻炼 不合理的要求是磨炼》吴宏彪著 2008
- 《销售学的诡计》吴宏彪著 2011
- 《THE GOVERNMENT/PRESS CONNECTION PRESS OFFICERS AND THEIR OFFICES》STEPHEN HESS 1984
- 《PRESS》POLITICS & PUBLIC OPINION IN BIHAR 1912-1947 2010
- 《Press law》Robin Callender Smith. 1978
- 《SUING THE PRESS》RODNEY A.SMOLLA 1986
- 《北京大学出版社图书简介 2000》北京大学出版社总编室编 2001
- 《THE PRESS AND AMERICA》 2222
- 《FREEDOM OF THE PRESS》ERIC BARENDT 2009
- 《FREEDOM OF THE PRESS》ROB EDELMAN 2006
- 《FREEDOM OF THE PRESS》DAVID L.GEBERT 2005
- 《Racism and the press》Teun A.van Dijk 2016