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第1章 15年征程，阿里巴巴足迹 10

1.萌芽期（1999—2002年） 10

2.扩张期（2003—2007年） 11

3.重整期（2008—2013年） 12

4.成熟期（2013—2014年） 13

第2章 成功之道，阿里巴巴制造 16

1.始终专注：阿里巴巴的创业思想 16

梦想要有，而且要大 16

放弃的那一刻就是彻底的失败 20

大胆犯错，笑对困境 22

2.做该做的事：阿里巴巴的战略部局 26

别人看不懂的才是好机会 26

敢吃“螃蟹”，才能取得大成就 29

发掘并紧握“垄断机会” 32

面面俱到的战略等于没有战略 34

从平台出发制定战略 37

3.得人心者得天下：阿里巴巴的团队建设 40

企业的成功需要团队力量而非个人英雄 40

适才适用，合适的人才是最好的 44

组建“唐僧式”团队 47

团队成长，企业才能成长 51

4.内外兼顾：阿里巴巴的经营管理 54

先生存再发展 54

诚信为本，只盯着钱看做不好企业 58

执“法”必严，违“法”必究 61

危机管理，选准竞争对手 64

紧握缰绳，别让企业太快太热 67

企业再大，也要坚持“小而美” 70

5.使命感：阿里巴巴的精神文化 74

企业会消亡，文化会长存 74

使命感带来激情和凝聚力 78

一流的企业卖文化 80

6.全民同乐：阿里巴巴的营销策略 84

既要“销”，更要“营” 84

营销不是烧钱，低成本也能敲出大动静 87

好口碑的来源是好体验 90

免费只是营销手段，不能真的不赚钱 93

7.助人为乐：阿里巴巴的客户开发 97

客户的意见必须倾听 97

先让客户赚钱和成功 100

“授人以渔”的淘宝大学 103

8.有缓有急：阿里巴巴的创新智慧 107

创新，不一定非得惊世骇俗 107

创新，是被“逼”出来的 110

创意不值钱，找准并实现的才是创新 114

创新不能只看需求，还要看战略 116

9.让资本听话：阿里巴巴的融资理念 120

寻找投资者，拒绝投机者 120

不要盼着资本从天而降 123

拿钱就要赚钱，确保投资者的利益 127

每一分钱都要用在刀刃上 129

10.大爱无疆：阿里巴巴的社会责任感 133

倡导“一块钱”慈善 133

慈善是主动的目的，不是被动的手段 136

创造更多的就业机会才是终极的社会贡献 139

第3章 未来发展，阿里巴巴抉择 144

1.下一个十年，路在何方 144

2.O2O布局蓝图 148

O2O是互联网行业的下一个“大蛋糕” 148

阿里巴巴的O2O战略部署 151

诸强争霸，O2O版图将迎来大动荡 154

四大难题，阿里巴巴的O2O建设任重道远 157

3.物流网络，电商的生命线 161

阿里巴巴急速发展，当前物流系统还能撑多久 161

阿里巴巴在全国开展“圈地运动” 164

“天网＋地网”，搭建社会化物流平台 167

阿里巴巴搭建物流体系但不做物流 171

4.大数据时代，阿里巴巴的“IT到DT”战略 174

信息在未来将成为昂贵的资产 174

阿里巴巴“大采购”，移动是关键词 177

阿里巴巴小贷，是大数据战略的尝试运用 180

“云＋端”，大数据与小终端共同塑造移动互联网 183

5.决战农村，国内互联网的未来战场 187

农村的电商市场潜力，远超所有人想象 187

投资100亿元，阿里巴巴掘金农村电商 191

进军农村，阿里巴巴卖的不是产品是理念 196

农村包围城市，是生意也是公益 199

6.走向世界，做全球的生意 204

阿里巴巴在美国上市是迈出全球化的第一步 204

稳扎稳打还是全面扩张 208

国际市场重拳频发，阿里巴巴坚定国际化脚步 211

对手强劲，国际化非一朝一夕之功 214

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