跟金牌销售学大客户营销PDF格式文档图书下载
- 购买点数:10 点
- 作 者:方一舟编著
- 出 版 社:北京:中国铁道出版社
- 出版年份:2015
- ISBN:9787113200763
- 标注页数:221 页
- PDF页数:233 页
第一章 精准定位目标——深入调研大客户信息 2
大客户能为你创造至少80%的价值 2
不要错过任何一个大客户 4
有效收集大客户方的公开信息 6
摸清大客户的隐秘信息 8
获取大客户的采购状况及竞争对手信息 9
寻找出最有价值的大客户 11
培养潜在的大客户群 14
经典案例:借力运营商,苹果成功入驻中国市场 16
第二章 做好评估预判——找出最适合自身企业发展的大客户 20
迅速判断大客户的类型 20
利用市场细分确定大客户 23
详细了解大客户各部门的职能 26
影响大客户内部组织构架的因素 29
进行大客户价值评估的方法 31
做好大客户的风险评估工作 34
经典案例:微软——评估IBY的相对实力和弱点 38
第三章 以客户需求为导向——完美近身大客户 42
了解大客户销售的特征 42
将大客户需求与产品价值有机联系在一起 43
如何吸引大客户的目光 46
巧妙应对大客户的变化需求 48
找到对手不能满足的大客户的需求 50
用专业的产品知识吸引大客户 52
实施大客户个性化解决方案的具体方法 54
经典案例:迪吧诺——以大客户需求为导向顺利拿下客户 57
第四章 转变观念去思考——轻松约见大客户 60
有礼有节地预约大客户 60
掌握电话约见大客户的技巧和步骤 61
把握大客户心理,设计完美预约 64
“二选一”,轻松约见大客户 66
借用第三方,轻松约见大客户 68
用好激将法,轻松约见大客户 70
绕过挡驾人,巧妙接通你的大客户 72
电话里话留三分,巧妙诱惑客户 74
电话即将结束,要为做大单做好铺垫 77
经典案例:转变观念误区,轻松约见大客户 79
第五章 用心编织销售网——轻松管理与大客户之间的关系 82
给大客户留下良好的第一印象 82
善用相似法则,制造与大客户的共同点 85
大客户不见你,你就创造机会去见他 86
沟通如跳舞,有效与大客户互动 89
不同类型的大客户要不同对待 92
大客户的身体语言,你懂多少 95
灵活运用身体语言,让大客户产生认同感 99
保持与大客户在每个阶段的良好合作 101
巩固大客户关系,要分三步走 104
经典案例:IBM把服务作为企业永远不变的文化 108
第六章 掌握竞标技巧——打通大客户招投标关键环节 112
竞标前做好充足准备 112
熟悉大客户的采购流程 116
熟练掌握竞标流程 121
准确估算竞争对手的报价 124
如何制作规范的投标书 126
“无标底”招标的应对技巧 133
掌握一些常用投标技巧 135
掌握双方谈判和签约策略 138
经典案例:宝钢——洞悉大客户投标采购 141
第七章 运用高品质谈判技巧——注重商业互惠交往 144
谈判是要谈生意,而不是伤和气 144
谈判中要把握的原则 146
沟通力是成功谈判的利器 150
以客户利益为出发点去谈判 154
在确保利益的前提下给大客户满足感 158
采用技术壁垒策略打败竞争对手 162
双赢是谈判追求的最高境界 164
与大客户谈判的4个技巧 168
与大客户谈判的11个禁忌 173
经典案例:谈判权术战,彰显谈判风采 177
第八章 拿下订单再放心——别在成功前一秒停止 180
抓住大客户稍纵即逝的购买信号 180
步步为营引导大客户成交 182
时刻关注大客户的需求热点 185
签约前充分了解签约代表的个人背景 187
注意拟定合同的时效性 189
合同变动须及时拟定补充合同 191
及时规避合同陷阱 194
经典案例:中石化——启动ERP系统,先发制人拿订单 197
第九章 后续工作做到位——实现可持续性销售 200
绝不能忽视老客户的重要性 200
关注竞争对手,做到同业最佳 203
与大客户组建稳固的关系同盟 207
建设大客户开发营销团队 209
提升大客户忠诚度的流程 211
做好售后服务,让大客户持续满意 214
经典案例:华为——缔造一流的营销团队 218
- 《跟金牌销售学大客户营销》方一舟编著 2015
- 《大客户战略营销》丁兴良著 2008
- 《大客户营销》周文辉著 2004
- 《国企大客户营销》吴昊天著 2014
- 《大客户经理营销实务》胡民主编 2008
- 《大客户经理营销案例及营销技巧》胡民主编 2008
- 《电信大客户营销》张永红,张晓洲编著 2008
- 《向大客户要业绩》于飞编 2011
- 《高层营销 突破大客户决策层》吴昊天著 2014
- 《大客户营销四大宝典》丁兴良,林俊著 2008
- 《在办公室玩儿三国杀 武将篇》方一舟编著 2012
- 《企业纳税、查税、避税十日通》方一舟编著 2015
- 《演讲的艺术》方一舟编著 2014
- 《新出纳快速入门十日通》方一舟编著 2015
- 《做人的智慧》方一舟编著 2014
- 《销售一定要懂的说话术》方一舟编著 2012
- 《跟金牌销售学客户开发》方一舟编著 2015
- 《销售一定要懂的攻心术》方一舟编著 2012
- 《销售一定要懂的人脉术》方一舟编著 2012
- 《办事的学问》方一舟编著 2014
- 《中国科协第三届青年学术年会卫星会议-中国铁道学会第六届青年学术会议论文集 ’98北京10月21-23日》中国铁道学会编 1998
- 《支挡建筑与土压力》林伯特(M.L.Reimert)等著;刘盛唐译 1982
- 《东风5型内燃机车乘务员》赵金武等编 1995
- 《专用集成电路行为功能级模拟技术》叶梅龙,刘明业编著 1994
- 《西线烽火 铁道兵二团援越抗美纪实》姚尚明著 2005
- 《不连续岩体中的地质工程方法》(美)古德曼(R.E.Goodman)著;北方交通大学隧道与地质教研室译 1980
- 《和谐之旅2010宁夏固原“和谐之旅”北京夏令营》本书编委会编 2010
- 《和谐之旅 2010新疆和田“和谐之旅”北京夏令营》中华人民共和国铁道部政治部宣传部 2010
- 《大道交通 北京交通大学 莫斯科国立交通大学友好交流史料》宁滨,廖文主编 2015
- 《民国文存 77 中国铁道史(下)》谢彬著 2015