成功销售的15种方法PDF格式文档图书下载

第一部分 人事策略 1

第1章 提高交际和沟通技能 3

第2章 合理有效地利用时间 11

第3章 积极向上 26

第二部分 营销策略 37

第4章 重新激活缺乏积极性的顾客 38

第5章 激活导购信息 56

第6章 在现有顾客中寻找商机 88

第7章 把营销调到高速档 101

第8章 重新包装 125

第9章 选出最佳顾客并偶尔降低你的标准 137

第三部分 经营策略 147

第10章 削减管理费用和营业成本 148

第11章 使用互联网以降低成本吸引顾客 163

第12章 制定合理、有竞争力的价格 180

第四部分 客广服务 197

第13章 提升客户服务的水平 198

第14章 传递给顾客更多价值 215

第15章 低成本打造顾客的忠诚 241

附录 常用营销网址 255

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