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第一章绪论 1

第一节 物流的内涵与功能要素 1

第二节 物流发展阶段及社会背景 4

第三节 现代物流发展现状及趋势 7

第四节 物流业在社会经济中的地位 9

第五节 我国物流业现状及发展战略 11

第二章 物流一体化管理 15

第一节 概念 15

第二节 运输管理 17

第三节仓储管理 30

第四节装卸管理 50

第五节 配送管理 58

第六节 流通加工管理 71

第七节 信息管理 80

第八节 案例 93

第三章 供应链管理及其战略 95

第一节供应链管理概述 95

第二节供应链中的分销渠道 100

第三节 供应管理 战略 104

第四节案例 133

第四章企业物流管理 133

第二节生产企业的物流管理模式 135

第一节企业物流概述 135

第三节企业设施布局与企业物流 147

第四节布置的定量分析 151

第五节企业生产业务外包与企业物流外包 157

第六节 案例 163

第五章 物流企业管理 164

第一节物流企业管理概述 164

第二节物流企业的战略管理 167

第三节物流企业的顾客服务管理 171

第四节物流企业人力资源管理 175

第五节财务管理 180

第六节物流企业信息网络系统建设 184

第七节 入世后我国物流企业对策 187

第八节案例 190

第六章国际物流系统 193

第一节概述 193

第二节国际物流业务 197

第三节 国际货运的保险与代理 205

第四节国际物流中心与仓储包装 213

第五节我国保税区发展国际物流的策略 219

第七章物流标准化与物流系统评价 223

第一节物流标准化 223

第二节物流系统评价 230

参考文献 242

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