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第一章 公司之战，市场之战 1

作战三绝 5

具备SWAT体系(高超的武器战术系统) 6

发展有竞争力的SWAT体系 7

单位空间兵力比例占优 10

占据稳固的防守位置 11

将此三绝应用于你的战略 13

紧逼战略 16

突袭战略 18

哪一条战略适合你？ 20

第一部分 作战最重要的三大经验 25

第二章 兵力：空间比 25

迫使敌人投降：1942年阿拉曼之战 25

数量优势：兰彻斯特的N平方法则 27

我方财力强于对手 28

数量优势：微软VS网景 29

规模经济效应：英特尔 32

大鱼愈大而小鱼…… 34

边际效益递增定理与软件 35

边际效益递增：微软的MS-DOS操作系统与IBM 36

力量空间比例的重要性 38

单位空间力量分布：拿破仑与法国军团体系 39

获得局部优势 41

获得局部优势：1704年布莱尼姆之战 42

获得局部优势：1973年阿拉伯对以色列之战 44

商业中的力量空间比：规模下降 46

第三章 防守的重要战略意义 50

公元前481年的塞莫皮莱之战 51

1916年索姆河之战 52

商业中防守战的威力 53

防守的战术威力：巴尼斯 诺贝尔VS亚马逊公司 56

巩固客户群的四大法宝 58

提高服务质量：戴森公司的经验 59

建立与顾客的关系：雀巢的堡康利品牌 62

为流失的顾客设置障碍：频繁航线计划 64

为对手设置障碍：华氏冰激凌 66

坚守侧翼的重要性 67

海湾战争：1990年沙漠风暴行动 67

商业上坚守侧翼 72

坚守侧翼：金弗里舍VS沃尔玛 72

本田VS哈雷—太子机车公司 74

新可乐 76

自我诊断问卷 78

第四章 具备SWAT体系的重要性 80

发展有竞争力的SWAT体系 82

为何如果公司的顾客只关心价格那就是公司本身的失误？ 83

有竞争力的SWAT体系方阵 84

克威斯福超市连锁店 87

里维斯牛仔裤公司 89

麦当劳 90

获得有竞争力SWAT体系的三种途径 93

核心竞争力 93

未雨绸缪 96

惠普打印机 97

零售的未来 98

自我诊断问卷 100

第二部分 如何发展SWAT体系 105

第五章 亚历山大大帝——低成本的SWAT体系 105

公元前333年伊萨斯之战 107

降低成本 110

降低单位成本 111

通过重组降低成本 112

戴尔电脑的案例 112

直接提供金融服务 115

与天竞高：廉价航空公司的崛起 116

凌志VS宝马和梅塞德斯 119

低成本策略的风险 121

哈里斯·昆士威公司的案例 123

自我诊断问卷 124

第六章 罗军马团——构筑差别的SWAT体系 125

马其顿体系的弱点 125

完美的战斗机器 126

比古希腊方阵棋高一着 127

日臻完美的军团 127

公元前53年卡柯之战 129

商业差别战略 131

超视觉眼镜公司 131

施耐宝工具店 133

使产品独树一帜：花岗岩建筑公司 134

差别战略的弱点 135

耐克 137

灰狗巴士公司 139

自我诊断问卷 140

第七章 英国长弓——集中的SWAT体系 142

大卫VS巨人歌利亚 143

长弓的发现 143

1346年凯瑞其之役 144

集中于一个市场领域 147

莱格斯连裤袜 149

斯堪的纳维亚航空公司 150

金色航线公司 151

本舍曼衬衫公司 152

集中战略的风险 153

自我诊断问卷 155

第三部分 战斗评估：如何选择最适合你的战略 159

第八章 基本的战略选择 159

进攻性军事战略 160

战略的衔接：亚历山大大帝的战役 161

防御性军事战略 161

分阶段采取不同战略：印度支那游击战 164

策略评估 167

商业战略选择 170

执行多个战略 173

自我诊断问卷 175

第九章 紧逼战略 176

紧逼战斗战略 176

紧逼战斗战略：1940年德国入侵法国 177

紧逼战斗战略在商业中的应用 180

因地制宜 181

公元前216年卡内之战 182

利用“地形”抵消商业对手的数量优势 185

麦当劳、必美诗牌爱尔兰黑啤以及艾维斯租车行 186

世嘉VS任天堂电子游戏公司 187

紧逼后勤战略 189

以防御方式运用紧逼后勤战略：1812年拿破仑入侵俄国 191

以进攻的方式运用紧逼后勤战略：英国人征服威尔士 195

商业中的紧逼后勤战略 196

沃尔玛 198

自我诊断问卷 200

第十章 突袭战略 202

用突袭战略进行防守：英格兰的百年战争 202

用突袭战略进行进攻：波斯VS罗马 205

商业中的突袭战略 206

英特滑雪公司 207

泰康VS美国电话电报公司 208

美国美信集成产品公司 210

美国出租汽车公司 211

英国假日汽车出租公司 213

微处理器市场上的突袭后勤战略VS紧逼战略 214

自我诊断问卷 217

第十一章 结论 218

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