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目录 1

第一章 灾难恢复介绍 1

制定灾难恢复的思想 2

灾难恢复计划的基本原则 4

确立业务连续性及灾难恢复功能 6

了解灾难恢复计划的步骤 6

IT及网络管理部门在灾难恢复中的职责 10

本章小结 11

关键术语 12

复习检测 12

实践项目 14

实例项目 15

可选小组实例项目 15

第二章 准备制定灾难恢复计划 17

需要管理层的支持 18

确定灾难恢复计划的领导者 19

组建灾难恢复计划小组 22

列出计划小组的技能清单 26

培训灾难恢复计划小组 27

开展宣传认知活动 29

制定灾难恢复计划及管理预算 31

正确处理有关标准和规范的问题 35

评估进度并准备下一步计划 36

本章小结 36

关键术语 37

复习检测 38

实践项目 39

实例项目 40

可选小组实例项目 40

第三章 组织风险评估 42

收集风险评估数据 43

编制并归档业务过程 46

确定威胁及脆弱点 50

评估并量化组织威胁 51

编写风险评估报告 52

评估进度并准备下一步计划 80

本章小结 80

关键术语 81

复习检测 84

实践项目 85

实例项目 86

可选小组实例项目 86

第四章 划分系统和功能恢复优先级别 87

确定关键的业务活动 88

按恢复优先级对系统和功能进行分类 91

制定职责分配表 97

评估保险需求及保险范围 104

评估进度并准备下一步计划 107

本章小结 108

关键术语 108

复习检测 109

实践项目 110

实例项目 111

尾注 112

可选小组实例项目 112

第五章 制定计划和程序 113

确定需要制定的灾难恢复程序 114

制定并编写灾难恢复程序 115

评审并批准灾难恢复程序 116

为每一机构制定基本的灾难恢复计划 116

发布计划 128

评估进度并准备下一步计划 130

本章小结 130

关键术语 131

复习检测 132

实践项目 133

实例项目 134

可选小组实例项目 135

第六章 灾难恢复中各组织间关系 136

确定灾难期间的合作组织 137

与公共服务提供者合作 138

制定与保险公司合作的程序 140

制定与私营服务提供者合作的程序 141

制定商业领域合作程序 145

与媒体沟通 147

与风险共担者沟通 147

本章小结 150

关键术语 151

复习检测 152

实践项目 152

实例项目 155

可选小组实例项目 155

第七章 计算机攻击响应程序 156

计算机犯罪和计算机攻击 157

隐私法的发展 164

计算机系统是如何被攻击的 167

制定发现安全破坏后的处理程序 170

制定与执法部门合作的程序 171

制定确认经济损失的程序 172

制定IT恢复程序 173

组建计算机安全事件响应小组 176

本章小结 177

关键术语 177

复习检测 178

实践项目 179

可选小组实例项目 180

尾注 180

实例项目 180

第八章 特殊情况的程序制定 182

评估对特殊程序的需求 183

制定危险物品处理程序 184

制定艺术品、古董和收藏品处理程序 187

制定历史文件处理程序 188

制定处理易腐食品及材料处理程序 190

制定管制物品处理程序 191

制定商业秘密处理程序 191

制定动物和其他生物处理程序 193

制定精密设备处理程序 194

其他需要特别注意的方面 195

制定稀有物质处理程序 195

本章小结 196

关键术语 197

复习检测 198

实践项目 198

实例项目 200

可选小组实例项目 200

尾注 201

第九章 灾难恢复计划实施 202

分配实施任务 203

制定实施方案 203

制定实施进度表 205

分发灾难恢复文档 205

评估减缓措施的价值和效率 206

开展内部及外部认知活动 208

启动灾难恢复培训计划 209

本章小结 214

关键术语 215

复习检测 215

实践项目 217

实例项目 219

可选小组实例项目 219

第十章 测试与演练 220

测试与演练过程 221

采用循序渐进的测试过程 222

设置测试场景 224

训练子单位的响应能力 230

衡量程序的有效性并进行适度调整 231

本章小结 233

关键术语 234

复习检测 234

实践项目 235

实例项目 237

可选小组实例项目 238

第十一章 对需求、威胁和解决方案的持续评估 239

组织长期灾难恢复管理 240

建立监控程序 242

监控程序的适应性 245

新技术评估 247

协调各组织之间的变化 248

建立定期评审机制 250

更新灾难恢复计划文档 251

更新培训计划 252

本章小结 253

关键术语 254

复习检测 255

实践项目 256

实例项目 257

可选小组实例项目 257

尾注 258

第十二章 度过灾难 259

管理灾难中人员的动态性 260

应对灾难中事物复杂性的上升 263

指导事后进行汇报总结 265

指导事后进行响应评估 267

灾后回顾和修订计划 269

理解灾难遗留影响 270

本章小结 275

关键术语 276

复习检测 276

实践项目 277

实例项目 279

可选小组实例项目 279

尾注 279

附录A 灾难恢复调查结果 281

附录B 灾难恢复互联网资源精选 289

索引 291

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