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第一章 导论 1

第二章 营业组织 4

第三章 店屋地址的选择与建筑 9

第四章 窗饰与店柜的设备 12

第五章 商号商标与市招的采用 18

第一节 商号 19

第二节 商标 21

第三节 市招 23

第六章 官厅注册 25

第一节 注册的重要 25

第二节 注册的手续 29

第七章 店员的选用与事务的分配 37

第八章 进货 42

第一节 进货须知 42

第二节 进货程序 47

第三节 货物的储藏 53

第九章 货物的陈列 55

第一节 货物陈列的目的 55

第二节 货物陈列的器具 57

第三节 货物陈列的要件 59

第四节 货物陈列的方法 61

第一节 定价的重要 67

第十章 定价 67

第二节 定价的标准 70

第三节 定价标签 73

第十一章 广告 75

第一节 广告的意义与功效 75

第二节 广告的种类 76

第三节 广告的要质 84

第四节 广告的应用 87

第五节 广告心理 90

第六节 广告画与彩色广告 93

第十二章 顾客的吸收法 96

第一节 概说 97

第二节 减价 97

第三节 赠品 100

第四节 邮函联络 103

第十三章 顾客的接待法 107

第一节 招待 107

第二节 调查 111

第十四章 商业旅行人的利用 115

第十五章 商人应留意的法规 121

第十六章 闭业的善后 124

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