轻松成为谈话高手 e时代36个锦囊PDF格式文档图书下载

第1计 未雨绸缪——迨天之未阴雨，彻彼桑土，绸缪牖户 2

●知彼知己，百战不殆——对谈话前准备工作的总体把握 5

●学会两条腿走路——对不同谈话方式的考虑 6

●不要把鸡蛋放在同一个篮子里——对谈话结果心理预期的一点处理 8

●“未雨绸缪”所需的几种素质 8

第2计 察言观色——见“风”就要使舵 10

●学会观察人的言谈举止 16

●对不同的人说不同的话 18

●在不同场合说不同的话 18

第3计 设置情境——让人进入彀中的“妙”招 23

●抛砖引玉 25

●循序渐进 27

●以情动人 27

第4计 推销自我——说我行我就行 32

●直接式 36

●迂回式 39

●间接式 39

第5计 投其所好——投我以木桃，报之以琼瑶 45

●热点切入式 48

●避开敏感话题式 50

●虚与委蛇式 50

第6计 善意谎言——骗你为了你好 56

●善意谎言的原则 57

●善意谎言的方式与应用 57

第7计 暗度陈仓——出奇才能制胜 65

●主动认错法 67

●比照法 67

●牵引法 68

●借口说话法 70

●潜台词法 70

第8计 委曲求全——尺蠖之屈，以求伸也；龙蛇之蛰，以存身也 76

●上下级之间 78

●同事之间 79

●朋友之间 80

●夫妻之间 81

●婆媳之间 81

第9计 苦口婆心——不要嫌我啰嗦哟 84

●直接法 85

●鼓动法 87

●榜样法 88

●正反对比法 89

●冷处理法 90

●循循善诱法 91

●情感法 91

第10计 欲擒故纵——欲将夺之，必固予之 95

●利诱法 96

●顺势法 97

●夸大法 98

●假象法 99

●比照法 100

●欲拒还迎法 101

●示弱法 101

第11计 自暴家丑——能说自己坏话的人都很聪明 105

●自我贬低 106

●自我嘲弄 108

●自暴短处 109

●自露破绽 111

●自我检讨 111

第12计 难得糊涂——只要你懂得装傻，你就并非傻瓜 114

●装聋作哑 116

●夹着尾巴做人 119

●装傻弄错 119

第13计 将错就错——以子之矛，刺子之盾 124

●以错制错法 126

●以毒攻毒法 129

●以讹止讹法 129

第14计 沉默是金——此时无声胜有声 135

●沉默的时机 139

●沉默的作用 139

第15计 妙用双关——言此意彼的一种方法 144

●语义双关 146

●对象双关 149

●谐音双关 149

第16计 善用幽默——给谈话加点“润滑剂” 153

●双关法 153

●自嘲法 154

●夸张法 154

●对比法 155

●顺势法 155

●曲解法 156

●比喻法 156

●颠倒语序法 157

●故事法 157

●假戏真唱法 158

●主客易位法 158

●故作事实法 159

●节外生枝法 159

第17计 不吝赞美——让对方“多活两个月”的方法 163

●直言赞美法 164

●喜好赞美法 165

●优点赞美法 165

●反向赞美法 166

●背后赞美法 167

●自嘲赞美法 167

●劝过赞美法 168

●揶揄赞美法 168

●解困赞美法 168

第18计 巧用讽刺——给你点儿“颜色”看看 173

●直接法 174

●含蓄法 174

●包袱法 175

●故事法 175

●反语法 177

●反讽法 177

第19计 勇往直前——只有敢讲，才能会讲 180

●自我价值的确认 182

●树立自信 183

●临危不乱 185

●勤学苦练 185

第20计 釜底抽薪——给对方致命的一击 188

●抽薪止沸 191

●抽薪时机 192

●抽薪尽与不尽 194

第21计 反戈相击——你对我无情，别怪我无义 196

●间接反击型 199

●直接反击型 200

●反戈相击法应注意的事项 200

第22计 移花接木——什么话题有利就说什么 204

●偷换概念 206

●转移话题 208

●转移对象法 208

第23计 见缝插针——善于选择谈话时机 212

●选择适宜的谈话时空 214

●针对不同的目的找时机 216

●针对不同的对象找时机 216

第24计 旁敲侧击——启示对方的良策 220

●以对象差异而论旁敲侧击的“度” 221

●假想侧击法 223

●条件侧击法 226

●轻描淡写事实真相法 226

●两种制敌侧击法 226

第25计 模棱两可——不要陷入对方设计的泥潭 230

●巧用模糊语言可左右逢源 231

●巧用模糊语言可表达敬意 232

●巧用模糊语言可以避免陷入矛盾境地 233

●巧用模糊语言可以避免回答令自己难堪的话题 235

●慎用模糊语言 235

第26计 控制节奏——善于驾驭谈话场面冷与热 238

●根据当时的情境设置话题 240

●注重自己谈话的语言要有节奏 243

●因势利导，注重双向交流 243

第27计 反客为主——争取谈话的主动权 246

●以退为进 249

●就地一反 250

●顺势而发 252

●反其一点 252

第28计 开诚公布——博取信任的方法 254

●推心置腹 256

●坦诚直言 258

●直陈事实，消除疑虑 258

第29计 善用呼语——贴心人的贴心话 262

●根据身份设置呼语 265

●称呼语要体现时代特色 267

●根据关系设置呼语 268

●不确指的呼语 268

第30计 情绪渲染——调动他人的激情 272

●精神饱满 273

●乐观情绪 276

●用笑颜感染他人 276

●调动听众不同的情绪 276

第31计 善于置问——灵活多变的应对形式 282

●用问句开始话题 283

●用问句试探对方 285

●用问句作答 285

第32计 婉言回绝——拒绝他人，但不得罪他人 290

●借口托辞 290

查看更多关于轻松成为谈话高手 e时代36个锦囊的内容