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第一章 人际关系中不可不知的金科玉律 3

首因效应——交往第一印象至关重要 3

面子定律——给人面子拉近距离 6

忍让定律——忍让创造人际和谐 10

异性效应——男女的相互吸引作用 14

互惠定律——让对方产生负债感 17

邻里定律——选择好的人际环境 20

晕轮效应——要不同侧面地洞悉他人 24

从众心理——从众心理让你不再孤单 27

第二章 搭建人脉圈，得人脉者得天下 33

得人脉者得天下 33

越早搭建人脉圈，就越早成功 36

学会在关系中找关系 39

运用刺激缔结好人缘 42

学会在背后说人好话 44

自嘲可轻松搞好人际关系 49

好人缘可以这样来修炼 52

在人际交往中学会抬高别人 58

保持联络使人脉四季开花 61

第三章 算好友情账，朋友多了路好走 69

如何处理好朋友关系 69

对待多层朋友的技巧 74

晴天留人情，雨天好借伞 78

言真意切结知己 82

朋友交往要“对等” 84

学会给朋友留面子 87

不计前嫌，抛弃恩怨 92

宽容可保友谊长青 95

愿意为人脉付费 99

低调和谐是交友的硬道理 103

不要抱怨朋友的牢骚 106

第四章 要学会恰当处理上下级关系 111

善用不同性格的人 111

做一个了解下属的上司 116

如何用好有毛病的人 122

升职后如何管理老上级 126

明白主角与配角的关系 128

正职如何赢得副职的支持 131

副职如何当好正职的助手 134

如何摆平元老级人物 137

怎样与各种“问题下属”相处 140

让下属把不满情绪释放出来 146

如何对待犯过错的下属 150

第五章 如何处理同事关系很重要 157

警惕七种危险同事 157

英雄要过美人关 160

与女同事保持恰如其分的距离 164

如何处理好同级之间的关系 168

如何对待职场上的私交 171

升职领导如何与旧同事相处 175

如何与异性同事交往 180

给同事面子就是给自己面子 182

客观坦诚地对待同事 186

重视同事间的互相帮助 190

第六章 家庭关系是一生的必修课 197

家庭是事业的基础和后台 197

如何与自己子女相处 200

如何处好婆媳关系 202

如何处好姑嫂关系 205

如何与爱人良好相处 207

夫妻适当保留有利于婚姻 209

距离是爱情最好的保鲜剂 212

跟恋人“说不”的智慧 215

第七章 远离小人为自保的上上策 221

生活中应小心应对的几种人 221

不要让“马屁精”搞昏了头脑 224

领导者不能没有防人之心 229

辨析小人的行为特点 233

当心人言的杀伤力 236

严惩员工中的害群之马 241

严防职场中的小人 245

与小人交往要行之有道 248

宁得罪自己勿得罪他人 252

第八章 化解人际矛盾，谨防人际关系的恶化 259

适度赞美是改善关系的良药 259

不要轻易对别人作出承诺 261

不知变通是相处大忌 265

适可而止，留下回旋的余地 269

莫计前嫌，凡事看开一点 272

疑人不交，交人不疑 276

目中无人，让你处处碰壁 279

与人争辩，你永远不会赢 282

锋芒太露，当心碰壁腰折 285

树一个敌，等于立一堵墙 287

祸从口出，言多必有失 290

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