社会工作会谈与讲通技巧PDF格式文档图书下载
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- 作 者:Joyce Lishman著 翁毓秀 邱方晞译
- 出 版 社:洪叶文化事业有限公司
- 出版年份:2014
- ISBN:9789866001505
- 标注页数:250 页
- PDF页数:264 页
前言 1
1.导论&翁毓秀/译 7
2.有帮助且有效的沟通:服务使用者观点&翁毓秀/译 17
有帮助且有效的沟通——案主观点 17
有帮助且有效沟通的教训——来自案主基础文献 25
有帮助且有效的沟通——服务使用者观点 27
3. 沟通的形式:象征、非D语及D语&翁毓秀/译 38
象征性沟通 38
非口语沟通 46
口语沟通 54
询问或探究 55
探究 57
反映 58
传达同理心 59
聚焦 61
摘要 62
面质与挑战 63
沟通的阻力 64
结论 69
4. 沟通的型态:书面文字与资讯科技&翁毓秀/译 71
书面沟通:报告与纪录 71
信件 72
撰写报告 73
记录 77
机构纪录 78
工作者纪录—— 81
督导与支持工作人员 83
对服务使用者的纪录—— 86
资讯科技—— 88
摘要 93
5. 建立与维系关系&翁毓秀/译 96
真诚—— 96
温暖 99
鼓励与赞同 103
同理心 106
反应性与敏感度 108
结论 111
6.专注与倾听&邱方晞/译 113
专注的准备:脉络 113
准备专注:我们自己 116
专注 117
倾听 121
倾听他人的经验 124
倾听行为背后的原因 125
倾听感受和影响 126
倾听的障碍 127
沉默 131
结论 133
7.分享讯息&邱方晞/译 136
获得讯息 136
简述语意与反映 137
澄清 139
询问与探究 140
提供讯息 147
有效地提供讯息 149
呈现讯息 150
「坏」消息 151
书面讯息 152
提供讯息:其他技巧 154
与其他专业同侪分享讯息 156
提供建议 157
有效地提供建议 159
专业领域间工作的讯息分享 161
社会工作者的讯息取得 162
结论 163
8. 共同的目标与评估&翁毓秀/译 165
导论 165
观点的冲突 166
文献中有关观点冲突的教训 168
社会工作中的评估与契约取向 169
契约取向 172
契约取向的运用:复杂与保留 174
运用契约取向的技巧 176
问题特殊化 177
排序、优先顺序与设定目标 180
摘要与回馈 181
聚焦 183
协商 185
与抗拒或不情愿的服务使用者工作 188
口头或书面的契约取向 191
结论 192
9.处遇:增进行为与态度改变的非D语和D语技巧&邱方晞/译 195
关系、过程和结果 195
实用取向的社会工作:结构性或个人的处遇 197
有效的处遇技巧 200
非口语的影响 202
口语技巧 205
同理心 205
反映与澄清 207
询问与探究 208
提供讯息与建议 209
摘要与聚焦 211
诠释 212
挑战或面质 215
刺激觉察 217
协助人们探讨行为或行动后果 220
挑战歧异、扭曲、自我挫败信念、游戏和藉口 220
结论 225
10.处遇:改变态度与行为的书写技巧&翁毓秀/译 228
采取决策 228
改变态度 230
监控与改变行为 231
处理过去 233
处理感受 239
结论 243
11.结论&翁毓秀/译 245
- 《社会工作会谈与讲通技巧》Joyce Lishman著;翁毓秀,邱方晞译 2014
- 《社会工作实务 应用与提高 第7版》(美)查尔斯·H.扎斯特罗(Charles H.Zastrow)等著;晏凤鸣译 2005
- 《互动中的咨询会谈 关系、过程与转变 第2版》(美)Bianca Cody Murphy,(美)Carolyn Dillon著 2010
- 《各国共产党和社会主义国家政府会谈文件汇编 1956年11月-1957年10月》世界知识出版社编辑 1959
- 《各国共产党和社会主义国家政府会谈文件汇编 1956年11月至1957年10月》世界知识出版社编辑 1960
- 《社会工作技巧演示》(美)卡明斯,(美)塞维尔,(美)佩德瑞克著 2011
- 《社会工作技巧手册》(美)BARRY COURNOYER著 2008
- 《社会工作实务 过程、方法和技巧》范明林,林德立著 2018
- 《社会工作实务中的咨询技巧 原书第2版》(英)珍妮特·塞登著;沈黎,周琳琳,谢倩译 2011
- 《社会个案工作 理论与技巧》谢秀芬著 2010
- 《钟灵毓秀话江阴》程以正著(江阴市文化局) 1999
- 《毓秀昆承》钱建江主编 2007
- 《苍洱毓秀》普艺编著 2006
- 《毓秀抒怀》陈太栋主编 2016
- 《声乐大师郎毓秀》姜嘉镳著 2006
- 《钟灵毓秀 尚志》卢殿学,远鹤编著 1998
- 《钟灵毓秀 国立中山大学石牌校园》易汉文主编 2004
- 《纪实传神 张毓秀摄影作品集》张毓秀著 1996
- 《毓秀风华 人师卷 杏坛求索》潘国权总主编;胡时光本册主编 2012
- 《毓秀风华 教育卷 春风化雨》潘国权总主编;石磊本册主编 2012
- 《为了光明的事业 国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程典型服务事例集》国家电网公司营销部编 2012
- 《外人在华新闻事业》赵敏恒著 2011
- 《灵媒导游之天池祭典》宇尘庸兰著 2013
- 《THE GOVERNMENT/PRESS CONNECTION PRESS OFFICERS AND THEIR OFFICES》STEPHEN HESS 1984
- 《玫丽事业 2》沙禹辰著 2009
- 《PRESS》POLITICS & PUBLIC OPINION IN BIHAR 1912-1947 2010
- 《Press law》Robin Callender Smith. 1978
- 《中国红十字事业》曲折主编;袁天义,杨国堂副主编 1999
- 《SUING THE PRESS》RODNEY A.SMOLLA 1986
- 《THE PRESS AND AMERICA》 2222