淘宝网开店 装修 管理 推广一本通 第3版PDF格式文档图书下载

第1章 轻松做好开店准备 1

1.1 为什么要在网上开店 2

1.2 网上开店的方式 4

1.3 开店技巧与问答 6

第2章 寻找热卖的网店商品 19

2.1 网上卖什么东西最火 20

2.2 进货渠道大揭秘 22

2.3 农产品电商 31

2.4 开店技巧与问答 32

第3章 在淘宝注册，迈出开店第一步 43

3.1 注册成为淘宝会员 44

3.2 下载并安装淘宝工具软件 51

3.3 开通支付宝账户 57

3.4 开店技巧与问答 61

第4章 发布商品，申请淘宝网店铺 70

4.1 发布商品，准备开张 71

4.2 设置店铺 76

4.3 推荐优势商品 85

4.4 使用淘宝助理批量发布商品 87

4.5 开店技巧与问答 94

第5章 及时沟通买家，完成第一笔交易 101

5.1 使用千牛工作台与买家进行交流 102

5.2 回复信件和留言 107

5.3 用支付宝管理账目 110

5.4 开店技巧与问答 115

第6章 网上商品的基本拍摄方法 123

6.1 使用普通家用相机拍摄商品 124

6.2 在户外拍摄商品 131

6.3 在简易摄影棚中拍摄商品 136

6.4 Adobe Photoshop图像处理软件 137

6.5 后期处理辅助小软件 138

6.6 开店技巧与问答 140

第7章 照片的处理和美化 147

7.1 处理图片 148

7.2 美化图片 150

7.3 图片的特殊效果处理 156

7.4 快速抠取图像 160

7.5 轻松批量处理产品图片 161

7.6 开店技巧与问答 164

第8章 淘宝网店装修基础 168

8.1 前期准备 169

8.2 店铺装修必须注意的问题 172

8.3 图片空间 173

8.4 网店装修常用工具 184

8.5 开店技巧与问答 186

第9章 设计店铺装修素材 193

9.1 设置制作公告栏 194

9.2 设计具有视觉冲击力的店标 197

9.3 制作漂亮的宝贝分类按钮 206

9.4 制作宝贝描述模板 214

9.5 开店技巧与问答 224

第10章 淘宝旺铺的使用与装修 227

10.1 了解淘宝旺铺 228

10.2 制作旺铺的个性店招 230

10.3 设计精美个性化的淘宝旺铺促销区 238

10.4 开店技巧与问答 249

第11章 手机淘宝的运营与管理 252

11.1 什么是手机淘宝 253

11.2 下载与注册手机淘宝 253

11.3 手机店铺装修 257

11.4 提升手机淘宝转化率的方法 267

11.5 设置店铺宝箱，获取无线端流量 270

11.6 分享有礼 274

11.7 开店技巧与问答 279

第12章 SEO搜索排名与店铺优化 281

12.1 认识SEO 282

12.2 影响淘宝搜索排名的因素 285

12.3 宝贝标题优化 292

12.4 宝贝主图的优化 297

12.5 优化宝贝描述，让成交飞 299

12.6 实战技巧问答 305

第13章 宣传推广店铺，提高网店知名度 311

13.1 店内宣传技巧 312

13.2 在淘宝论坛中宣传店铺 325

13.3 运用免费网络资源宣传面面观 332

13.4 开店技巧与问答 339

第14章 精打细算，选择最佳物流降低成本 349

14.1 网上开店主要发货方式 350

14.2 商品的包装技巧 352

14.3 发平邮节省邮费的技巧 358

14.4 开店技巧与问答 359

第15章 完善的客户服务，打造皇冠店铺 366

15.1 网上与买家沟通的基本原则 367

15.2 售前服务——处理买家的疑虑有妙招 370

15.3 售后服务——成功留住顾客的方法 378

15.4 坦然面对顾客投诉 386

15.5 开店技巧与问答 394

第16章 培训优秀资深客服人员，做大网店的规模 405

16.1 客户服务的意义 406

16.2 客服需具备的知识 407

16.3 树立端正的态度 408

16.4 与买家沟通的基本技巧 411

16.5 调动员工积极性的有效手段 413

16.6 开店技巧与问答 416

第17章 淘宝开店误区 426

17.1 走出店铺装修误区 427

17.2 使用杀毒软件的禁忌 429

17.3 警惕利用中奖信息诈骗 430

17.4 发货时要注意哪些问题 431

17.5 不要进入不安全陌生链接，防止账号被盗 432

17.6 网上银行交易防骗技巧 435

17.7 店铺促销中常见的误区 436

17.8 淘宝宝贝标题优化经典误区 438

17.9 避开成交关键词误区 439

17.10 优惠券设置常见的误区 440

17.11 包邮设置中的误区 442

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