金融服务营销PDF格式文档图书下载
- 购买点数:12 点
- 作 者:王艳君主编
- 出 版 社:北京:高等教育出版社
- 出版年份:2014
- ISBN:9787040387186
- 标注页数:310 页
- PDF页数:324 页
本书导读 1
第一章 感悟金融服务营销 9
第一节 认知金融服务 11
第二节 体验金融服务营销 20
第二章 金融服务营销团队建设 39
第一节 金融服务营销人员职业素养 41
第二节 金融服务营销人员职业行为规范与职业道德建设 46
第三节 金融服务营销团队建设 53
第三章 金融服务营销策略 63
第一节 金融企业关系营销策略 66
第二节 金融企业品牌营销策略 71
第三节 金融企业电子平台营销策略 75
第四节 金融企业体验式营销策略 78
第五节 金融企业媒体营销策略 81
第六节 金融企业人员营销策略 86
第四章 金融市场调研与营销环境分析 95
第一节 金融市场调研概述 97
第二节 金融服务营销环境分析 103
第五章 金融服务营销目标市场选择与定位 117
第一节 市场细分与目标市场选择 119
第二节 市场定位与品牌创造 127
第六章 金融服务营销目标市场介入 139
第一节 挖掘和识别目标客户 142
第二节 客户深层次需求及决策分析 147
第三节 客户沟通及金融服务展示 152
第四节 谈判确立成交 161
第七章 金融服务品质评价与客户关系维护 173
第一节 金融服务品质评价 175
第二节 客户关系维护 182
第八章 银行服务营销 199
第一节 银行营销人员的服务营销 201
第二节 银行服务营销训练 225
第九章 证券服务营销 241
第一节 证券公司客户经理的服务营销 243
第二节 证券经纪业务营销训练 251
第十章 保险服务营销 265
第一节 直接保险服务营销 267
第二节 间接保险服务营销 275
第十一章 其他金融企业服务营销 289
第一节 信托企业服务营销 291
第二节 证券投资基金服务营销 298
- 《金融服务营销》韩宗英,王玮薇编著 2010
- 《金融服务营销》周晓明,唐小飞编著 2010
- 《金融服务营销》安贺新,张宏彦主编 2017
- 《金融服务营销学》周建波,刘志梅著 2004
- 《金融服务营销》沈蕾,邓丽梅编著 2003
- 《金融服务营销》(英)蒂娜·哈里森(Tina Harrison)等著;柯江华译 2004
- 《金融服务营销 第2版》(英)法夸尔,(英)梅丹著 2014
- 《金融服务营销》王艳君主编 2014
- 《金融服务营销 第2版》韩宗英编著 2019
- 《金融服务营销实务》(美)纳格德曼著 2013
- 《Internet资源大全》王艳君等主编 1997
- 《地球化学》王艳君主编 1998
- 《微机原理与接口技术》陈建铎,王艳君主编 2011
- 《开箱教子》温远作词;孔宾娣,王艳君演唱文谟记谱 1964
- 《中医学》李佃贵,陈忠义主编;王艳君,魏玮,李培富,王海成,胡剑北副主编 2009
- 《化工商品999种 下》李慧君,刘学富,王艳菊,刘海泉,李东玲,张英立 1994
- 《勘查地球物理电磁法 第1卷 理论》纳比吉安(Nabighian,Misac N.)主编;赵经祥,王艳君译 1992
- 《线性代数实验教程》王艳君,赵明华,李文斌编著 2011
- 《商业银行中间业务》蔡则祥,王艳君主编;张金城,程英春副主编 2011
- 《架空线路设计》王立舒,王艳君主编;王俊,李明副主编 2017
- 《WEB+DB PRESS中文版 2》日本技术评论社编 2015
- 《THE GOVERNMENT/PRESS CONNECTION PRESS OFFICERS AND THEIR OFFICES》STEPHEN HESS 1984
- 《PRESS》POLITICS & PUBLIC OPINION IN BIHAR 1912-1947 2010
- 《Press law》Robin Callender Smith. 1978
- 《SUING THE PRESS》RODNEY A.SMOLLA 1986
- 《THE PRESS AND AMERICA》 2222
- 《FREEDOM OF THE PRESS》ERIC BARENDT 2009
- 《FREEDOM OF THE PRESS》ROB EDELMAN 2006
- 《FREEDOM OF THE PRESS》DAVID L.GEBERT 2005
- 《Racism and the press》Teun A.van Dijk 2016