与众不同 极度竞争时代的生存之道 珍藏版PDF格式文档图书下载

第1章 选择的严酷性 1

钓鱼进餐 2

外出就餐 3

选择机会的激增 3

医疗服务的选择 4

家用电器的选择 5

选择正在扩张 5

分化定律 6

选择业” 7

你必须小心 9

形势只会更糟 11

第2章 品类在不知不觉中走向货品化 12

一厢情愿还是事实 13

铁的事实 14

第3章 独特销售主张怎么了 19

定义 20

争论依然盛行 21

我们需要瑞夫斯，他现在在哪儿 21

建立品牌的第一步 22

人们理解事物的方式 23

任何东西都能实施差异化 24

第4章 更新“独特销售主张” 27

发生了什么变化 28

真是“新品”吗 29

专利保护真的有效吗 30

分析并消灭他们 31

并非不可能 32

改进、升级并创新 32

辣鸡肉和酷音乐 33

超越产品和利益 34

西奥多·莱维特的警告 34

第5章 质量和顾客导向极少成为差异化概念 36

质量之战 37

谁靠质量获胜了 38

顾客满意之战 39

自行车可以做到 40

爱这些里程 41

水涨船高 42

神话 42

满意不等于承诺 43

迈克尔·波特醒悟了 44

极少情况下可以做到 44

第6章 广告创意并非差异化 46

创意的陷阱 47

行业的争论 48

为“创意”辩护 49

比尔·伯恩巴克的幽灵 50

米·乔·格林的幽灵 51

塞尔希奥觉醒了 52

需要信息，而不是广告 53

需要差异化，而不是口号 54

第7章 价格极少成为差异化概念 56

廉价胡萝卜的案例 57

建立价格优势 58

沃尔玛的成功之路 58

戴尔路径 59

嘉信理财的路径 60

应对低价 60

谈谈促销 62

在俄罗斯受到重创 64

运动产品零售的艰辛 65

终极价格：免费 65

以高价作为差异化 66

第8章 很难以“产品齐全”为差异化概念 68

品类杀手 69

折扣店的加入 69

多大就是过大 70

更亲近购物者 71

瘦身版沃尔玛 72

网上的产品齐全 72

如果鞋子合脚你就能在网上卖 73

网络挤压 74

数码时代的淘金潮 74

真正的需求 74

一个重要启示 75

第9章 实施差异化的步骤 77

合理性的力量 78

创意和合理性的比较 78

谈谈资源 83

广告费是昂贵的 83

富有的好处 84

钢铁电脑的倒闭 85

第10章 差异化产生在心智中 86

心智疲于应付 87

电子轰炸 88

心智容量有限 88

心智厌恶混乱 89

简单的力量 90

心智缺乏安全感 91

跟风购买 92

心智拒绝改变 92

心智会失去焦点 93

一些令人吃惊的研究发现 94

专业的力量 94

第11章 成为第一是个差异化概念 96

第一仍然是第一 97

家庭中也是如此 98

为什么第一总能保持第一 98

第二位品牌的消亡 99

代名词的优势 99

说些坏消息 100

更多坏消息 101

需要一个好概念 102

再说个悲惨故事 103

被忽视的“首创者” 104

一个健康的第一 104

一个兼并的故事 105

做善事第一 106

借用的第一 106

第12章 拥有特性是个差异化概念 108

拥有一个特性 109

聚焦是关键 110

特性并非生来平等 111

汽车的特性 111

不要放过任何特性 112

信用卡的特性 113

零售业的特性 113

快餐行业的特性 114

水的特性 115

利用“负面”特性 116

纽约州的更小 118

马萨诸塞州的更大 118

马萨诸塞州的简单 119

“环保”是差异化吗 120

第13章 领导地位是个差异化概念 122

领导地位的心理学 123

占据一个品类 123

不要怕吹嘘 124

我们赞同的领导品牌 125

不同形式的领导地位 126

领导地位是个平台 127

领导地位的强势 128

棒棒糖领导者 129

第14章 经典是个差异化概念 130

经典的心理学 131

领导地位的替代品 132

延续经典 133

政治和法律中的经典 134

回归经典 134

DDB想回归经典 135

更新经典 136

地域经典 136

家族经典 139

经典里程碑 140

代表人 141

第15章 市场专长是个差异化概念 142

学到的一个教训 143

大牌子软弱无力 144

零售业也是如此 144

专家品牌拥有的武器 145

成为专家 146

一个出版商的梦想 146

成为品类代名词 147

现在说说负面消息 147

警惕CEO的嗜好 148

如实传播专长 149

专家太多 149

第16章 最受青睐是个差异化概念 151

从众行为 152

社会认同 152

英国的雨伞 153

智利的啤酒 154

受青睐战略 154

有争议的受青睐 155

受青睐要站得住脚 156

获得J.D.Power公司的认可 157

合乎道德的受青睐 157

运动鞋中的受青睐 158

效仿精神 159

“适合”的重要性 160

中国人喜欢英雄 160

中国人喜欢干邑 161

一个练习：让酒店受青睐 161

第17章 制造方法可以成为差异化概念 163

神奇成分 164

高科技成分 165

让差异化变得惹人注目 166

产品创新 166

系统创新 167

按正确的方式做 168

制作更好的比萨 168

做成方的 169

以传统方法制作 169

放弃过时的方法 170

售价高一点 171

马来西亚的手工制品 171

有助康复的环境 172

与众不同的棺材 173

与众不同的饼干 173

第18章 新一代产品是个差异化概念 175

自我淘汰 176

滑雪靴传奇 177

抗酸药争夺战 178

突破传统 179

添加其他技术 180

利用历史优势 180

最新产品不总是有效 181

新一代会悄然而至 182

新一代应当不一样 183

第19章 热销是个差异化概念 185

害怕自我吹嘘 186

一个恰当的案例：科比特峡谷 186

热销的鸡肉 187

制造热销的诸多途径 188

想尽办法制造热销 189

媒体可以让你热起来 189

媒体也可以让你冷下来 190

iPhone是如何热起来的 191

把你解决的问题公布于众 191

第20章 增长会破坏差异化 192

问题一：分心 193

问题二：品牌延伸 193

ESPN涵盖一切 195

破坏差异化 196

华尔街的反抗 197

更少就是更多 198

通过多品牌增长 198

西班牙的多品牌案例 199

韩国的灾难 201

第21章 差异化通常需要舍弃 202

更多反而更少 203

牛仔抽什么烟 203

根本问题 204

保时捷是什么 204

融合产品：新一代的“更多” 205

不同种类的舍弃 207

第22章 在不同地方实施差异化 209

因地制宜 210

芬兰咖啡 211

通行的东西 211

全球先锋发现有限制 212

请抓住牛肉 212

旅行的啤酒 213

区别对待印度市场 214

全球化之路的一些规则 215

在所有地方用一个概念吗 216

第23章 保持品牌的差异化 217

牢记品牌的差异化 218

西尔斯公司的故事 218

保持对立 219

喷气式发动机行业的对立行动 220

保持一致 221

棘手的说服工作 221

运营上的一致性 221

保持关联 222

进化你的差异化 223

不要坐着不动 224

一个爱尔兰的传奇故事 224

进化并非修修补补 225

第24章 在热点话题的新世界中实施差异化 227

口碑营销并不那么新 228

坏消息 229

真正的坏消息 229

令人深思的访谈 230

热点话题不过是工具之一 232

一些真实调研 233

顶级案例 233

第25章 所有东西都能实施差异化 235

研究趋势 237

转移战场 237

美国人不喜欢失败者 238

重塑美国的形象 239

来自国务院的电话 240

以利益为差异化 240

支持政策 240

为民主党实施差异化 242

第26章 谁来负责差异化 244

CEO为什么会失败 245

错误的观点 247

到底错在哪里 247

CEO为什么必须参与其中 248

“我是负责人” 249

做对的一位CEO 249

最优秀的CEO自己做战略 250

芬兰的一个成功案例 250

一位成功女士的观点 251

结语 253

注释 254

译者后记 256

附录A特劳特思想应用 259

附录B企业家感言 261

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